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  • 2024 . 03 . 18
    7
    转自第一工程机械网
    如何对待客户的投诉,反映了一家企业的文化。很多企业都非常重视客户不满和投诉,常常是董办亲自负责,督办执行,及时消除客户的不满,解决客户的问题。一旦出现客户投诉,所在部门的绩效和奖金就会受到影响,部门负责人还可能被免职。我曾经遇到一家设备制造商,企业提倡的理念就是“产品残次清零,客户投诉清零!”听起来很棒,这样会把客户不满降到最低,但实际执行起来就会变味,基层员工为了绩效会“过滤”客户投诉,“伪造”客户满意度,例如:在现场帮客户填好满意度调查,压下客户的投诉和反馈,报喜不报忧,以免影响自己的绩效和奖金。企业必须明白,客户投诉是企业的财富,没有客户投诉,企业就无法及时发现产品和服务中存在的问题,就会失去不断改善的动力,而这正是一家企业从优秀到卓越的必经之路。如果员工害怕客户投诉,企业文化就限制了自身的发展,员工就会想方设法作假来“消除”客户投诉,这对企业的健康发展伤害巨大。其实,不管我们工作多么努力,无论设计出来的产品和服务多么完美,客户投诉还是难以避免。理查德.布兰森在创办英国维珍大西洋航空公司时,写下了公司员工必须遵守的“指导原则”,其中一条就是:“错误是免不了的,不满意的顾客也同样难免。”当老板以这样的态度看待客户投诉时,员工就不会害怕投诉,而是利用客户投诉来改善企业的产品与服务。很多企业不喜欢客户投诉,包括一些客服人员,因为投诉牵扯了他们很多精力去处理,还不得不面对客户愤怒的情绪。有些员工甚至把投诉客户称为坏客户,私下称他们是打扰自己工作的“讨厌鬼”!客户投诉与此相反,很多卓越的企业都希望客户投诉,原因很简单,客户遇到问题时面临三种选择:1. 沉默(也许觉得投诉没有用,或者曾经有过不愉快的经历),那么问题就得不到解决,伤害也会继续,最后很可能造成客户流失;2. 投诉,投诉你意味着相信你,解决问题就消除了不满,处理得好还可能赢得客户的忠诚度;3....
  • 2024 . 03 . 16
    3
    小黑播报
    市场为主、政府引导,加快产品更新换代(政策解读)——国家发展改革委有关负责同志解读《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》  数据来源:国家发展改革委  制图:蔡华伟  2月23日,习近平总书记在中央财经委员会第四次会议上发表重要讲话强调,加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措,要鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,国家发展改革委会同有关方面研究起草了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《方案》),经国务院常务会议审议通过后,近日由国务院印发。就《方案》有关情况,国家发展改革委有关负责同志回答了记者提问。  推动大规模设备更新和消费品以旧换新,既惠企、又利民,一举多得  记者:《方案》出台的意义是什么?  答:我国是制造业大国和人口大国。2023年,工业、农业等重点领域设备投资规模约4.9万亿元,随着高质量发展深入推进,设备更新需求会不断扩大,将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。同时,2023年底,民用汽车保有量达到3.36亿辆,冰箱、洗衣机、空调等家电保有量超过30亿台,汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。推动大规模设备更新和消费品以旧换新,可以推动先进产能比重持续提升,使得高质量耐用消费品更多进入居民生活,既能促进消费、拉动投资,也能增加先进产能、提高生产效率,还能促进节能降碳、减少安全隐患,可以说,既惠企、又利民,一举多得。  记者:推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作的总体要求是什么?  答:《方案》提出,推动大规模设备更新和消费品以旧换新,要统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革,大力促进先进设备生产应用,推动先进产能比重持续提升,推动高质量耐用消费品更多进入居民生活,畅通资源循环利用链条,大幅提高国民经济循环质量和水平。  一是坚持市场为主,政府引导。充分发挥市场配置资源的...
  • 2024 . 03 . 08
    28
    小黑播报
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我们对所做的一切事情充满激情。我们的激情是客户在使用产品时经历的神奇体验的根源。
我们将与您分享犀牛云的最新新闻,独特设计,产品故事以及相关活动资讯。
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2024 . 07 . 22
点击次数: 6
设备更新投入500多万元,成本节约35%、效率提升25%——朝育机械这笔数字化转型的收支账,看得见、摸得着。  数字化设备、数字化车间、工业互联网平台……“数字变量”对传统制造业降本提质增效的作用不断显现,企业拥抱转型的积极性逐步提高:上半年,我国设备工器具购置投资同比增长17.3%,拉动固定资产投资增长2.1个百分点,贡献率达54.8%;制造业技术改造投资增长10%,高于制造业投资0.5个百分点...
2024 . 07 . 19
点击次数: 6
为推动专利开放许可制度高效运行,拓展专利转化运用的模式和渠道,国家知识产权局近日印发关于全面推进专利开放许可制度实施工作的通知。  通知明确了专利开放许可的基本含义:专利权人自愿提交专利开放许可声明,对专利许可使用费“明码标价”,由国务院专利行政部门向全社会“广而告之”,任何单位或个人书面通知专利权人并按照标价付费即可获得实施许可,对所有被许可方“一视同仁”。  据介绍,我国高校和科研机构拥有大量...
2024 . 07 . 15
点击次数: 6
从增量市场进入存量市场,改变的不仅是整机销量的下滑,设备开工率也下降严重,导致配件销量缩水,库存压力增加,代理商和配件店都倍感焦虑。增量市场时企业都不惜代价来保证客户满意,凡是有可能需要的维修配件都会存放进仓库以备万一。现在,这些配件都在仓库里睡大觉。这几年,主机厂把市场重心转移到海外,同样的库存戏码又在海外重演,由于机型复杂,交货期长,海外配件的呆滞问题更加严重,仓库里堆满了过剩、多余和呆滞的配...
2024 . 07 . 09
点击次数: 6
工程机械行业最喜欢调查客户满意度,几乎每家企业都会花钱请第三方独立机构调查客户满意度,管理层的想法是,确保客户满意,就能保证企业可持续增长。很多企业以为满意的客户必然会复购并推荐这个品牌,这是一种认知误区。满意的客户也会流失,因为满意度不等于忠诚度,满意度测量的是“没有不满客户”的比率,而非忠诚客户的比率。施乐公司在一项研究中发现:完全满意的客户在未来18个月内复购产品的可能性是满意客户的6倍。这...
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2023 - 07 - 01
在《保证客户满意的三道防线》一文中,我们论述了及时服务只是客户满意的第三道防线,而且只是在前两道防线失灵后的补救措施。假如消防工作把重点放在火灾如何及时灭火,而不是消除火灾隐患,那就是本末倒置。因此,对事物的认知极为重要,提升客户满意度不是要把补救措施如何做得漂亮,而是要想方设法避免采取补救措施。当今设备的维修基本上以更换配件为主,所以配件的现货率决定了 服务的及时性,这对库存计划提出了更高要求,计划做得不好就会出现库存错配,客户急需的配件仓库里没货,缺货就无法保证服务及时性和客户满意度。配件库存计划中同样存在三道防线,以避免库存错配,最大限度地保证客户的配件需求得到满足。第一道防线是需求预测,通过分析市场需求、设备状态和配件历史数据,预测配件需求,合理安排采购计划和库存水平,以保证为所需配件提供现货,同时避免库存积压。第二道防线是合理的安全库存,为了应对需求波动、交货延迟及其他不确定因素,需要增加一定的安全库存,以保证期望的配件现货率,在意外情况下仍然能够满足客户需求,降低缺货风险。第三道防线是供应链执行,包括与供应商合作,在缺货情况下的加急、调货、优化物流配送以尽快满足客户需求。很多企业的库存计划人员每天忙碌于供应链执行,花大量时间打电话找货、催货、调货,乐此不疲。其实,供应链执行只是一种补救措施,做好需求预测和安全库存设置,就能在很大程度上避免缺货,就不需要花那么多时间去做供...
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2023 - 11 - 04
【专栏】反思:工程机械行业内卷,真能提升企业竞争力?叶京生6年前我离开了职场,进入半退休的状态,谢绝企业的全职工作,选择自己创业,做喜欢的事情,自己安排时间,这种掌控感真的很棒!一位朋友担心我闲下来不适应,关切地问我感觉怎么样。我回答非常好,他有些疑惑地问:什么方面好?我说,感觉最好的就是自己掌控工作,不想做的事情就拒绝,这在职场上常常做不到。6年间我给企业做咨询、顾问、培训和主题演讲,为品牌代言,组织行业后市场研讨会,组织呆滞库存盘活研讨会,行业客户体验调查和客户数据中心建设,开发库存计划软件,参与编写了工程机械维修与再制造手册,还出版了一本关于配件库存计划的书。离开职场这6年不是我收入最多的6年,却是认识朋友最多的6年,收获快乐最多的6年,也是我一生中效率最高、产出最多的6年,我自己都没想到。现在,越来越卷的职场已经与我渐行渐远,但有个问题一直困扰着我:内卷真能提升企业竞争力吗?如果不能,我们为什么还要卷下去?工程机械行业内卷……这6年中,我的工作时间很灵活,压力比在职场时小得多,陪家人旅游、度假成了我的第一要务,作为多年来忽视家庭的一种补偿。让我有更多的时间去读书、思考、与朋友交流,远离内卷让我能够更客观、更理性地看待行业的问题,6年写了300余篇原创文章,这比我之前写作的总和还要多。我的经历证明了一点:远离内卷能大幅提升人的生产力和创造力,因为产生创造力的基本要素是:思想自...
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2024 - 07 - 19
为推动专利开放许可制度高效运行,拓展专利转化运用的模式和渠道,国家知识产权局近日印发关于全面推进专利开放许可制度实施工作的通知。  通知明确了专利开放许可的基本含义:专利权人自愿提交专利开放许可声明,对专利许可使用费“明码标价”,由国务院专利行政部门向全社会“广而告之”,任何单位或个人书面通知专利权人并按照标价付费即可获得实施许可,对所有被许可方“一视同仁”。  据介绍,我国高校和科研机构拥有大量有效发明专利,但转化率偏低。另一方面,广大企业特别是中小企业缺乏专利技术。提升专利成果产业化率,亟须进一步打通专利转化运用的关键堵点。其中,专利开放许可就是一项重要的制度创新。  专利开放许可是《中华人民共和国专利法》第四次修改新设的一种专利特别许可。实施简便快捷的“一对多”专利许可,将有利于提升对接效率,降低制度性交易成本,打通科技成果向新质生产力转化的“最后一公里”。  进一步推进专利开放许可制度落地实施,离不开规范的机制建设。通知从指导专利权人规范提交开放许可声明、推动试点项目便捷转为开放许可、指导专利权人合理估算许可使用费、加强开放许可声明信息的开放共享等多方面推动专利开放许可制度高效运行。  比如在专利开放许可制度实施过程中,一个重要的环节是明确许可费支付标准,以在交易双方之间达成对许可费或许可费率的共识。通知在这方面进一步明确了标准,提出“许可使用费以固定费用标准支付的,一般不...
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2022 - 03 - 02
阳春三月,万物复苏!四季轮回,总会有新的故事值得期待…… 2022年3月1日,长沙黑金刚实业有限公司中高管理层人员聚集乌山厂区,参加由黑金刚杨日平总经理编写的《新解道德经》一书考试。参与此次考试的有黑金刚副总经理胡金平、贾文武、总经理助理、各车间主任及副主任、各职能部门部长及部长助理等66人,分两个考场进行。考试前准备一楼会议室考场二楼会议室考场考试答题中……考试答题中……黑金刚杨日平总经理是一位博学广闻的企业家,一直迷恋老子《道德经》这本经典著作。他阅读了《道德经》的多种版本,查阅了关于《道德经》的很多资料,在研习过种中,收获很多,经过认真理解和感悟,杨总对老子的《道德经》进行了新的解读,2021年5月28日由杨日平总经理主编的《新解道德经》与大家会面。《新解道德经》主要用于长沙黑金刚实业有限公司管理人员学习,使他们学会如何认识问题、如何修身养性和如何管理企业。在每周管理人员的周例会上,杨总会花1个小时的时间给管理人员讲解《新解道德经》
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2023 - 02 - 01
虎岁扬威兴骏业,兔毫着彩绘宏图。长沙黑金刚实业有限公司于2023年1月31日上午,在望城紫鑫戴斯酒店举行2022年总结表彰暨2023年动员大会。黑金刚总经理杨日平、黑金刚党支部书记邹丽英、黑金刚各级领导、各部门长及全体员工参加会议。  新年新气象,大会在全体员工唱响《黑金刚之歌》的歌声中开启!一、总经理做总结规划报告杨日平总经理做报告前对与会人员进行了亲切问候,并发放了开门红包,预示着我们黑金刚新的一年财源广进,开门大吉。随即杨日平总经理“回顾2022”的主要荣誉、重大活动、重要举措;接着从三个方面“展望2023”:杨日平总经理首先引用习近平主席在2023年元旦贺词中说的“犯其至难而图其至远”这句话给黑金刚2023年工作指明了“大”方向,其次从重点工作部署中道出2023年的重“中”之重,最后用活动、学习计划及新规展出以“小”博大! 二、颁奖仪式   在我们身边,有这样一群人,他们在工作岗位上兢兢业业、堪为表率,为黑金刚的发展默默奉献、献言献策,他们就是年度五星级员工、优秀职工代表、改善项目奖、啄木鸟奖、后勤服务之星、优秀党员、优秀讲师、优秀学员、解决问题优秀成果奖、重大改善奖的获得者们! 黑金刚副总经理胡金平宣读表彰决定,获奖同事随着主持人播报的获奖评语走上星光大道,由总经理杨日平,党支部书记邹丽英,副总经理胡金平、贾文武...
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2023 - 02 - 16
传统的配件库存是一种“守株待兔”的供应链模式,根据库存计划把可能需要的配件预先放进仓库,当客户需要时就能提供现货。可是库存计划的基础是需求预测,预测必然有误差,而且需求也在变化,例如,2022年12月非道路机械开始实施4阶段排放标准,一些配置老型号柴油机的配件需求会逐渐消失,完全避免库存错配是不可能的。那么,是否能降低库存错配的损失呢?企业必须保证配件收益大于错配损失,否则就难以产生自由现金流。2022年很多经销商和配件店都感到赚钱越来越难,因为他们仍然在凭经验做库存计划,库存错配越来越严重,最终无效库存会拖垮企业。 无论经销商还是配件店,都必须认清一点:从前那种粗放式配件经营模式已经过时,从卖方市场到买方市场配件毛利更低,客户选择更多,竞争环境改变,如果仍然凭经验做库存计划,只能让错配越来越多。如何减少库存错配?我这里有3点建议。首先,必须改变库存计划的理念。很多企业还在使用线性思维模式,以为库存越多,满足客户需求的机会越大,岂不知这是完全错误的,因为只有周转库存才能提升配件现货率和客户满意度,无效库存不能为客户带来价值,库存越多损失越大。企业投资配件库存,库存卖出去就能获得利润,满足客户需求;可一旦库存积压就会带来损失。后市场最值钱的是配件,最不值钱的就是库存,库存能不能卖出去,完全取决于企业的库存计划水平。靠经验做库存计划太不靠谱,就像凭运气去赌博,只会产生更多库存...
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2023 - 12 - 26
国务院办公厅近日印发《关于加快内外贸一体化发展的若干措施》(以下简称《措施》),提出5个方面18项举措,要求各地方、各有关部门积极推进各项政策措施落实,打通阻碍内外贸一体化的关键堵点,助力企业在国内国际两个市场顺畅切换,实现“两条腿”走路。  专家表示,加快构建内外贸一体化发展,是构建新发展格局、推动高质量发展的内在要求,对促进经济发展、扩大内需、稳定企业具有重要作用。各地要支持优势产业持续开拓国际市场,拓展丰富各类平台功能,为内外贸一体化发展提供有利条件。促进内外贸资源要素顺畅流动  《措施》提出,着力破除各种形式的地方保护和市场分割,加快建设全国统一大市场,促进内外贸资源要素顺畅流动。商务部相关负责人表示,要支持外贸企业拓展国内市场、内贸企业拓展国际市场。通过持续不断的对接融合,使企业能够适应不同的标准规则,实现“两条腿”走路。完善体制机制、搭建共性平台、优化公共服务,提升企业内外贸一体化的发展能力。  《措施》提出,促进内外贸市场渠道对接。海关总署相关负责人表示,相关地方和部门要加强外贸新业态新模式及相关政策宣传和业务培训,促进内外贸市场渠道对接,支持内贸企业采用跨境电商、市场采购贸易等方式开拓国际市场。优化内外贸一体化发展环境  《措施》提出,加强与境外港口跨境运输合作,鼓励航运企业基于市场化原则拓展内外贸货物跨境运输业务范围。海关总署相关负责人表示,无论是内贸企业“走出去...
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2024 - 05 - 22
8、采装作业安全要求  采装作业是使用装载机械将矿岩直接从地下或爆堆中挖掘出来,并装入运输机械的车厢内或直接卸到指定的地点。它是露天开采过程的中心环节,其他生产工艺如穿爆、运输等都是为采装而服务的。  (一)采装设备  1.机械铲(以下称挖掘机)  挖掘机是国内外露天矿广泛应用的一种采装设备,可用于采矿、剥离、排土、掘沟、倒装等工作。  随着露天矿规模的不断扩大,挖掘机的工作参数也不断增大,国外露天矿采装挖掘机的最大铲斗容积已达19m3。我国生产的样机斗容量大达10—12m3,现行露天矿使用较多的是4m3斗容挖掘机。  2.索斗铲  索斗铲(如图4—16所示)的工作机构与机械铲不同,它的铲斗由一条提升钢绳吊挂在悬臂上,由牵引钢绳和提升钢绳相配合控制其铲装和卸载。  索斗铲通常安置在开采台阶的上部平盘上,挖掘站立水平以下的岩石,其挖掘深度取决于索斗铲的臂长和挖掘坡面角。  3.液压铲  液压铲(如图4—17所示),与普通挖掘机相比有如下特点:  结构简单,重量轻,容易把回转运动变成往复运动,去掉钢绳传动系统,可以克服因钢绳迅速磨损而发生的故障;省去了齿轮减速箱,摩擦离合器和制动器等易损件,减少润滑点,因而可减少维修工作量;调速容易、简便,易实现自动或半自动控制;液压铲外形尺寸较小,回转及行走速度较快,灵活性大;抗冲击性能好;便于更换工作机械,可以一机多用。  4.轮胎式前装机  轮胎...
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2020 - 05 - 13
2020年5月13日,又一台黑金刚HJG-W600S钻机在云南曲靖交机。交机现场满满的仪式感。黑金刚HJG-W600S履带式水井钻机介绍:HJG-W600S 履带式伸缩塔架水井钻机是长沙黑金刚实业有限公司设计制造的一种新 型、高效、多功能水井钻机,主要用于钻凿水井、监测井、地热空调孔、基础加固注浆孔、 桩基工程等各种钻孔作业。 HJG-W600S 水井钻机具有结构先进、使用方便、辅助时间短等特点,该钻机的伸缩式 塔架可实现一次性跟管 6 米作业,大幅度增加跟管作业效率。 该钻机在岩层钻井时使用潜孔冲击器作业,空气排渣,在普氏硬度 f=8-20 范围的岩石 中钻孔有很高的钻进速度,是传统回转式钻机效率的数十倍。 该钻机在复杂地层钻进时可采用潜孔冲击套管跟进护壁钻孔工艺,有效解决松散层不易 成孔、岩石层进尺慢的技术难题。 该钻机在松散层可用切削牙轮钻井作业,泥浆排渣,适于复合地质条件做孔,高速大扭 矩回转动力头顶驱钻进,标配大卷扬可下 6 米套管。液压高支腿行程标配 1.4 米,不需吊车 钻机即可转场装卸。 该钻机该钻机配备有大功率液压行走马达、大扭矩液压回转马达,油缸-板式链条推进 及提升系统、高风压潜孔冲击器,钻孔进尺效率高消耗低。可以替代同型进口产品,性价比 更加突出。 HJG-W600S 水井钻机最大钻井深度可达 600 米,钻孔直径在 130~350mm 之间,能满足 不同地...
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2022 - 05 - 10
黑金刚品牌成长足迹:2004.02:获得区“2003年度企业技术改造先进单位” 2009.02:获得区“2008年度工业经济工作技术创新先进单位” 2009.08:通过“ISO9001:2008 GB/T 19001-2008质量管理体系认证” 2009.12:被评为“高新技术企业” 2010.02:荣获区“2006-2008年度优秀发明奖” 2010.03:荣获区“2009年度经济发展二等奖” 2010.04:被纳入“长沙市2010年度小巨人计划企业” 2010.05:被评为区“2009年度先进私营企业” 2010.12:“黑金刚”商标被评为“湖南省著名商标” 2011.02:被评为区“2010年度纳税先进单位” 2011.02:被评为区“2010年度工业经济工作品牌建设先进单位” 2011.04:被评为区“2010年度先进私营企业” 2011.06:被评为“湖南省质量信用A级企业” 2011.06:被评为“全市非公有制经济组织先进基层党组织” 2011.12:HD45A牌潜孔冲击器被授予“湖南省名牌产品称号” 2012.03:被评为“湖南省诚信建设示范单位” 2012.12:被评为'长沙市钻凿设备工程技术中心&#...
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2023 - 03 - 29
\ | /★为深入推进中小企业“专精特新”高质量发展,持续优化营商环境,由市人大财经委主任委员汤建尧带领的市人大调研组在3月29日上午来到黑金刚乌山厂区开展专精特新“小巨人”企业调研工作。黑金刚副总经理贾斌、总助吴勇等相关负责人员参与接待汇报。长沙黑金刚实业有限公司成立于1999年4月30日,是中国专业从事凿岩设备和风动工具研究与制造的著名民营企业。公司拥有高水平的研发能力与丰富的生产经验,采用优质的原材料、先进的生产工艺和严密的检测手段,生产出性能优良、质量过硬的产品。“黑金刚”牌产品畅销全国,并出口到澳大利亚、南非、巴西、智利、俄罗斯、韩国等50多个国家,深受用户好评。
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2023 - 09 - 08
新品报到据悉,黑金刚产品家族即将迎来三位新成员,让我们一探究竟。新 品 一 号H3Z 中风压潜孔冲击器身高:783mm体重:21.8kg推荐钻孔范围:90mm-110mm适用工作风压: 7-15 bar新品宣言:小小的身躯、大大的能量,钻孔凿岩的好帮手 经典搭配新品上市新 品 二 号 H3R 中风压潜孔冲击器身高:783mm体重:21.9kg推荐钻孔范围:90mm-110mm适用工作风压: 7-15 bar新品宣言:身着青花衣,永葆中国心 经典搭配新 品 报 到新 品 三 号 H3 中风压潜孔冲击器身高:783mm体重:22.1kg推荐钻孔范围:90mm-110mm适用工作风压: 7-15 bar新品宣言:绿色的漆装,黄色的盖帽,掩盖不了我沉稳的气质 经典搭配哪款是你的 one pick 呢销售热线:400-846-6123拨打热线电话了解更多新品信息
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2023 - 05 - 27
数据来源:国家税务总局  制图:汪哲平   5月26日,国家税务总局举行例行新闻发布会介绍,前4月全国新增减税降费及退税缓费4689亿元。其中,两批延续优化创新的税费优惠政策3083亿元,其他政策如增值税留抵退税等1606亿元,有力减轻了各类经营主体负担,进一步激发各类经营主体活力。  分政策看,月销售额10万元以下的小规模纳税人免征增值税政策新增减税1038亿元,惠及2211万户纳税人;小规模纳税人征收率由3%降至1%政策新增减税400亿元,惠及483万户纳税人;继续实施阶段性降低失业保险费率政策新增降费521亿元,惠及1434万户缴费人;小微企业减征所得税政策新增减税473亿元,惠及412万户纳税人;新能源汽车免征车辆购置税政策新增减税290亿元,惠及166万辆汽车的购买者。  分经济类型看,包括民营企业和个体经营户在内的民营经济纳税人缴费人新增减税降费及退税缓费超过3393亿元,占比超七成,受益最大。在民营经济各行业中,制造业和批发零售业占比最多,累计新增减税降费及退税缓费1629亿元,占比48%。在民营经济各类主体中,小微企业优惠力度最大,累计新增减税降费及退税缓费1958亿元,占比57.7%。
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2023 - 08 - 11
受到世界经济复苏乏力的直接影响,我国外贸面临的压力尚未减弱。最新的海关数据显示,今年前7个月,我国进出口总值23.55万亿元人民币,同比(下同)增长0.4%。其中,出口13.47万亿元,增长1.5%;进口10.08万亿元,下降1.1%;贸易顺差3.39万亿元,扩大10.3%。按美元计价,今年前7个月我国进出口总值3.4万亿美元,下降6.1%。其中,出口1.94万亿美元,下降5%;进口1.46万亿美元,下降7.6%;贸易顺差4895.7亿美元,扩大3.5%。同样以美元计价,今年上半年,全国进出口同比下降4.7%,出口下降3.2%,进口下降6.7%。这意味着,今年前7个月我国进出口、出口和进口降幅比上半年分别扩大了1.4、1.8和0.9个百分点。从单月数据来看,今年7月份我国进出口3.46万亿元,下降8.3%。其中,出口2.02万亿元,下降9.2%;进口1.44万亿元,下降6.9%;贸易顺差5757亿元,收窄14.6%。按美元计价,今年7月份我国进出口4829.2亿美元,下降13.6%。其中,出口2817.6亿美元,下降14.5%;进口2011.6亿美元,下降12.4%;贸易顺差806亿美元,收窄19.4%。对比今年6月份,以美元计,7月的进出口、出口和进口降幅分别扩大了3.5、2.1和5.6个百分点。商务部研究院学位委员会委员白明对第一财经表示,外贸增幅继续回落和去年三季度外贸的基数...
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作者: 转自今日工程机械公众号
发布时间: 2023 / 11 / 15
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稳定的高端品牌形象,代表的是高度信任基础上,客户对品牌持续的欣赏与喜爱;不是只通过品牌定位、形象识别战略和广告宣传就能打造出来。 /// CONSTRUCTION  MACHINERY本文约2680字,阅读时长约6分钟它是基于客户价值,通过客户在产品全生命周期内对产品和服务的体验感受,点点滴滴形成的品牌力;是企业通过价值提升,把品牌核心价值观传递给客户的内在组织能力和执行力。在服务的有形管理和宣传方面,国内企业的质量水准已基本趋同国际化。对服务体系的标识规划要求细致,实现了服务体系品牌形象标识的一致化。客户通过形象识别,可以迅速了解企业的核心价值观和质量目标。而且,中国企业在走出去的三十多年里,对售后服务和渠道建设的重视并不亚于跨国巨头,积极开发合作伙伴,进行全球化渠道体系建设,积累了丰富的市场经验。从最早的只是通过贸易商销售车辆,提供“被动式救火”服务,转变为“预防性定制式”服务,向客户提供全套解决方案。但是要维护品牌形象,则需要整个服务体系具备持续稳定履行品牌核心价值承诺的内力。这种内力其实就是产品全生命周期内,就质量活动细节,履行对客户承诺的价值交付能力,也是实现其品牌在全球范围内标准化与稳定性的基础。缺乏这种内力,企业的实际交付质量便会与品牌承诺和客户期望存在差异,从而影响品牌的可靠性;有可能品牌调子越高,客户对品牌的信任度反倒越低。 那么欧洲商用车巨头,跨洋过海,行销天下,在对完全不同的政治、文化、语言、风俗、习惯等背景下的客户进行营销服务时,是如何打造整个服务体系的内力,从而成功建设和维护了一个全球统一的高端售后服务品牌形象,并能够在经营中数十年如一日,保持其全球范围内售后服务高品质的稳定性和可靠性,以优质售后服务,为其高端品牌形象保驾护航?01围绕品牌核心价值观,重点从七个方面,建设系统内力从战略规划上,售后服务战略服从品牌发展战...
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2023 / 11 / 04
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【专栏】反思:工程机械行业内卷,真能提升企业竞争力?叶京生6年前我离开了职场,进入半退休的状态,谢绝企业的全职工作,选择自己创业,做喜欢的事情,自己安排时间,这种掌控感真的很棒!一位朋友担心我闲下来不适应,关切地问我感觉怎么样。我回答非常好,他有些疑惑地问:什么方面好?我说,感觉最好的就是自己掌控工作,不想做的事情就拒绝,这在职场上常常做不到。6年间我给企业做咨询、顾问、培训和主题演讲,为品牌代言,组织行业后市场研讨会,组织呆滞库存盘活研讨会,行业客户体验调查和客户数据中心建设,开发库存计划软件,参与编写了工程机械维修与再制造手册,还出版了一本关于配件库存计划的书。离开职场这6年不是我收入最多的6年,却是认识朋友最多的6年,收获快乐最多的6年,也是我一生中效率最高、产出最多的6年,我自己都没想到。现在,越来越卷的职场已经与我渐行渐远,但有个问题一直困扰着我:内卷真能提升企业竞争力吗?如果不能,我们为什么还要卷下去?工程机械行业内卷……这6年中,我的工作时间很灵活,压力比在职场时小得多,陪家人旅游、度假成了我的第一要务,作为多年来忽视家庭的一种补偿。让我有更多的时间去读书、思考、与朋友交流,远离内卷让我能够更客观、更理性地看待行业的问题,6年写了300余篇原创文章,这比我之前写作的总和还要多。我的经历证明了一点:远离内卷能大幅提升人的生产力和创造力,因为产生创造力的基本要素是:思想自由和时间充裕,内卷让很多人没时间思考,而做正确的事情远比努力工作更重要。以库存计划为例,为了满足客户需求,一些企业通过盲目增加库存来提升配件现货率,结果却造成大量库存呆滞;另一些企业则通过分析数据和模型精准地计划库存,不仅很好地满足了客户需求,还大大避免了呆滞风险。前者的执行力越强,造成的浪费越严重。现在,不少企业已经禁止聘用年过50岁的员工,有些甚至不考虑40岁以上的候选人,因为他们“卷不动”了...
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 10 / 31
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10月31日,一场别开生面的知识培训在长沙黑金刚实业有限公司开展。黑金刚海外公司负责人杨湘龙及澳大利亚BD公司凿岩专家Vince Starcevich 和Jason Kelly主讲,黑金刚全体管理人员出席。中外交流碰撞思想火花,培训现场气氛热烈。任正非曾说过:“学习力就是生产力,任何时候学习都会让你脱颖而出。”近年来,黑金刚通过不断开展分层级、多方位的培训,努力提升队伍整体素质,大力推进学习型企业建设。如“明日之星”培训班、管理人员每周培训、技术专家来司培训、派遣员工外出培训。培训期间,中外凿岩专家就露天与井下采矿、不同产品工作原理及其优缺点相关问题展开激烈讨论。
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发布时间: 2023 / 10 / 29
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新闻速递News express10月28日,正和岛案例探访第160期走进长沙黑金刚实业有限公司。来自湖南省远景经济发展研究院院长北冰教授、湖南泰嘉新材料科技股份有限公司董事长方鸿先生以及30余名正和岛企业嘉宾齐聚一堂,交流学习企业管理成功经验。1参观乌山厂区活动伊始,在总经理助理罗玲玲女士的陪同和讲解下,来访嘉宾先后参观了黑金刚钻凿钻具智能制造车间和展厅,近距离感受了黑金刚的企业管理制度,全方位了解了黑金刚的全产业链布局和智造水平。2东道主分享罗玲玲女士对正和岛的到来表示诚挚的欢迎,并现场介绍了长沙黑金刚实业有限公司的全产业链运营模式。随后,董事长兼总经理杨日平先生从“专、精、特、新”四个方面作主题分享,通过解读文字内核阐述其企业管理成功经验。“有了专自然便有了精。”专注某个领域做到极致,自然而然就能精通。而黑金刚25年来也只做一件事,那就是做好钻具。从一个钻头到全产业链,从籍籍无名到行业前列,黑金刚让世界重新认识了中国制造,也收到了国内外客户广泛的好评。3对话标杆对话环节,在湖南正和岛秘书长沈佳先生的主持下,杨日平董事长同泰嘉股份董事长方鸿先生、省远景经济发展研究院院长北冰教授就“在如今的经济形势下企业如何良性发展”等问题进行了充分的探讨。“任何事情你自己做不到,总有人能做到,虚心向别人请教,把自己对别人的友爱拿出来,你就会收获自己想要的。”杨日平董事长表示黑金刚的成功离不开所有黑金刚人的共同努力。4互动交流互动交流环节,到场学习的黑金刚管理人员积极发言,技术科科长魏正军、人力资源部部长胡帅、国际营销部长吴勇结合自身感悟对组织建设、人才管理、国际营销等问题做出回答。对于“产品是怎样畅销国内外的”这个问题,黑金刚海外公司负责人杨湘龙也给出了他的回答。“一个成功的公司和一个成功的品牌,肯定不是说业务员厉害,产品是1,营销是0。1很重要,0也非常重要。”活动最后,正和岛为黑金...
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 10 / 26
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喜讯速达10月25日湖南省工业和信息化厅公布了《2023年度湖南省智能制造标杆车间拟认定名单》长沙黑金刚实业有限公司位列其中“黑金刚凿岩钻具智能制造车间”拟认定为“智能制造标杆车间”长沙黑金刚实业有限公司成立于 1999 年 4 月 30 日,专业从事于凿岩机械和风动工具研究与制造。现拥有四大产业基地,即乌山产业基地、高塘岭产业基地、江西新余产业基地、 黑金刚新型合金及工具创新应用产业园(在建)。乌山产业基地高塘岭产业基地 江西新余产业基地  黑金刚新型合金及工具创新应用产业园(在建)
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 10 / 24
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10月24日上午,长沙市委常委、市委政法委书记张敏、望城区、望城经开区相关负责人莅临长沙黑金刚实业有限公司二期建设基地开展调研走访,长沙黑金刚实业有限公司董事长兼总经理杨日平,总经理助理罗玲玲等相关负责人员参与接待汇报。在参观期间,张书记重点了解了我司二期项目的建设进度及新型合金产业链的未来规划,并就企业未来发展方向进行深入交流。“企业生产经营状况如何?有没有遇到什么问题需要我们帮助?”张书记与我司杨日平董事长进行亲切交谈,探讨企业经营中遇到的难点堵点。
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2023 / 10 / 05
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9月19日,以“数智赋能·碳启未来”为主题的工程机械绿色智能发展论坛(以下简称CMGI发展论坛)在北京隆重举行。本届论坛聚焦工程机械产业生态、创新技术、行业热点、智能应用等关键领域,通过行业专家和产业精英的智慧碰撞和思维交流,共同探讨绿色低碳、数智发展战略下,工程机械电动化、智能化、数字化、业界化协同发展的有效路径。 工程机械绿色智能发展论坛(CMGI)在京隆重举行来自行业组织、研究机构、高校和产业链专家、学者,IT企业、科技企业、主机制造和供应链企业技术领军人物,以及行业大用户等嘉宾莅临了本次盛会。党的二十大报告提出,着力实体经济发展,推进新型工业化,打造制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国,而工程机械正是衡量一个国家工业化程度的重要指标。受国家“双碳”政策推动,工程机械行业加速向电动化、绿色化加速转型升级,有望创造新的设备替代需求。同时,5G、大数据、工业互联网推动工程机械高质量发展,企业积极探索无人驾驶、智能制造、新能源等前沿科技,激发绿色、数字创新,抢占市场新高地。 北京卓众出版有限公司总经理、党委副书记刘立卫发表致辞会上,北京卓众出版有限公司总经理、党委副书记刘立卫发表致辞。他表示:近几年,我国汽车领域电动化、数字化、智能化技术发展飞速,智能网联汽车更是融合互联网、大数据、人工智能等多种变革性技术。与此同时,同为制造领域的工程机械行业也在同步快速发展。推动绿色低碳和数字化、智能化发展是一场广泛而深刻的经济社会系统性变革。为实现制造业全面转型,行业各界同仁不断谋势、蓄势、聚势,由第一工程机械网主办的“工程机械绿色智能发展论坛”也应势而生。绿色化、数字化、智能化,抓住产业变革机遇中国工程机械工业协会双碳工作委员会秘书长邸鹏远,带来了关于《工程机械行业双碳工作任务与展望》的主题演讲。他指出,当今全球正处于高碳向低碳及净...
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 09 / 28
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作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 09 / 25
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