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  • 2024 . 06 . 19
    14
    2024年6月18日,国务院总理李强同澳大利亚总理阿尔巴尼斯在珀斯共同出席澳大利亚华侨华人举行的欢迎宴会并致辞。黑金刚有幸成为此次活动协办单位,黑金刚海外公司负责人杨湘龙作为旅澳华侨华人代表参加,长沙黑金刚实业有限公司董事长杨日平及其家属陪同参加。李强总理向广大旅澳侨胞致以诚挚问候和良好祝愿,并强调旅澳华侨华人是澳大利亚多元社会的重要成员,为促进中澳经济、文化和民间交往发挥了独特作用。希望大家继续关心和支持中澳关系发展,积极促进两国各领域交流合作,为巩固好、发展好中澳关系作出更多贡献。而澳大利亚总理阿尔巴尼斯也在致辞中感谢在澳华人为澳经济社会发展和多元文化繁荣作出的积极贡献,表示澳中经济高度互补,中国发展让澳大利亚从中受益。澳方愿同中方加强沟通交流,深化各领域合作,推动澳中关系取得更加丰硕的成果。黑金刚作为此次活动协办单位,多年来深耕澳大利亚市场,积极参与中澳两国经济文化交流事务,始终秉持“让世界人民从黑金刚的产品看到中国人的智慧与尊严”这一理念,不断为澳大利亚市场提供高品质、高性价比的钻凿产品 。未来黑金刚将继续贯彻这一理念,继续为“打造一个具有世界先进水平的能够在世界钻凿领域做工具的前三企业”这一目标而奋斗。部分素材来源官方媒体/网络新闻
  • 2024 . 06 . 15
    14
    小黑播报
    应用案例地址:广东省,惠州市岩层:花岗岩为主使用产品:麒麟5G-5Y冲击器和HY5-140钻头
  • 2024 . 06 . 13
    15
    转自湖南日报
    星邦智能的排名由去年的第48位提升至今年的第44位,跃升幅度最大。 受访者供图由《中国工程机械》杂志、全球工程机械制造商50强峰会联合制作的“全球工程机械制造商50强排行榜”今日公布,50强企业来自12个国家,其中5家来自长沙。该榜单至今已连续发布23届。本届50强企业分别来自美国、日本、中国、瑞典、德国、韩国、芬兰、法国、英国、意大利、奥地利和加拿大。中国企业入榜数量最多,为13家。本届排行榜上,中国企业海外销售额占比再度呈现高增长,13家中国企业平均海外销售额占比44.24%,较10年前的5%增长了近8倍。长沙有5家企业上榜,其中三一重工和中联重科继续位列全球10强,分居第7位和第10位;铁建重工居第33位;山河智能居第43位。特别值得一提的是,星邦智能的排名由去年的第48位提升至今年的第44位,跃升幅度最大。作为高空作业平台专业知名制造商,星邦智能始终坚持高质量发展战略,去年入围国家工信部公示的“绿色工厂”称号,获批国家级工业设计中心、国家知识产权优势企业,引领高空作业设备向高端化、智能化、绿色化方向发展,去年海外市场销售额占比超过40%,达到13.95亿元,同比增幅高达82.6%。
  • 2024 . 06 . 08
    7
    小黑播报
    近日,湖南省科技厅发布《关于2024年中央引导地方科技发展资金湖南省拟立项项目的公示》,黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目成功入围,获得中央引导地方科技发展资金支持。中央引导地方科技发展资金2024年项目是由中央财政专项资金安排,围绕主导产业,依托产业龙头企业建设研发实验室、技术中心等,培育或壮大企业的技术研发机构,提升企业技术创新能力,推动区域创新体系建设,支持区域关键核心技术研发和转化的科技活动。经申报推荐、形式审查、专家评审、会议审议等多项程序层层选拔,黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目从众多实力雄厚的竞争者中脱颖而出,成功获批。习近平总书记指出“矿产资源是经济社会发展的重要物质基础,矿产资源勘查开发事关国计民生和国家安全”,中国、美国和欧盟围绕战略性资源正在展开激烈竞争,我国经济日益增长对矿产资源开采也提出更高的需求,但由于环保、安全、地缘政治等因素制约,我国的矿山采掘正面临巨大挑战。作为国内凿岩钻具设备的领军企业,黑金刚不仅凭借其卓越的技术和创新精神,成功打破了国外品牌的垄断地位,更以其卓越的性能和稳定性,赢得了市场的广泛认可。黑金刚钻具设备在矿山开采中表现出色,不仅提高了开采效率,还降低了成本,为矿山企业创造了巨大的经济效益。本项目的实施将助力黑金刚不断推动凿岩钻具技术的升级换代,为矿山开采行业的可持续发展贡献更多的力量。
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2024 . 09 . 07
点击次数: 1
在服务后市场运营体系中,一个影响客户满意度的重要问题就是配件缺货,与很多人的认知相反,缺货并非是库存不足造成的,缺货和过剩就像孪生兄弟一样经常同时出现,缺货情况很常见的企业,往往库存过剩也十分严重。其实这很好理解,每家企业的资金都是有限的,当资金被无用的过剩库存占用时,企业就缺少资金采购有用的周转库存。最根本的原因还在于,很多企业甚至不知道哪些配件应该存,哪些配件不该存,只有当库存积压时,才知道这...
2024 . 08 . 31
点击次数: 2
近几年,中企出海成为一种趋势,国内市场饱和与“内卷”,产能严重过剩,让出海成为很多中企的战略选择。中国企业在疫情中抓住机遇,在海外市场不断取得突破,海外的市场份额大幅提升。为保证海外客户的满意度,中企面临的最大挑战就是服务及时性,而基础就是配件的现货率。因此,配件库存计划的作用至关重要。当客户设备出现故障、急需某种配件维修时,仓库里有货就能及时解决问题;缺货客户就不得不停工等待。考虑到海外市场的交...
2024 . 08 . 21
点击次数: 3
8月19日,长沙市举办市场主体信用评价AAA级企业颁奖盛典,以“信耀星城,共赢未来”为主题,展示长沙市信用分级分类监管工作成果。在此次盛典中,长沙黑金刚实业有限公司凭借卓越的信用记录和卓越的市场表现,被评为长沙市市场主体信用评价AAA级企业,受到了组委会的表彰和表扬。获表彰企业名单(节选)社会信用是创造经济繁荣的基本前提,诚实守信是市场经济正常运行的必要条件。黑金刚将坚持以诚信为本,加快推进社会信...
2024 . 08 . 16
点击次数: 1
客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义?越来越多的有识之士开始关注后市场价值,关注客户服务,因为服务的意义远不止设备维修和配件利润,服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”,让生意更加“性感”,让企业更有价值,服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值,还能为企业带来可观的经济收益,在体验经济时代,产品同质化越来越严重,杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。从增量市场进...
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2023 - 11 - 18
耕耘海外市场,渠道合作伙伴的选择是成功的关键。“不谋全局者,不足以谋一域”,渠道发展是企业作为耕耘者需要精心规划建设的局。 /// CONSTRUCTION  MACHINERY本文约3500字,阅读时长约6分钟01全球范围内寻找培养核心价值观一致的合作伙伴耕耘海外市场,渠道合作伙伴的选择是成功的关键。“不谋全局者,不足以谋一域”,渠道发展是企业作为耕耘者需要精心规划建设的局。经销商是连接企业与客户的纽带,是企业感知市场的神经末梢,也是服务品牌形象真正的打造和维护者。跨国巨头围绕其品牌核心价值特性,建立全球经销商管理标准,开发经销商管理系统,打造全球备件供应体系,完善对经销商经营管理培训,致力于建设其经销商网络实施沟通企业品牌核心价值的服务特性。因此,依据企业发展目标,首先要选择价值观一致的合作伙伴。沃尔沃客车在开发海外市场前,通过专业咨询机构,进行市场学习调研,来确定潜在可能的合作伙伴。根据沃尔沃产品、市场和品牌特点,明确当地的市场机会、客户焦点、竞争对手的生产、销售和服务模式、可能的经销服务渠道,以确定沃尔沃经销商应该具备的关键特征。根据关键特征,筛选潜在经销商,考察其财务能力、管理层专业度、业务规模、销售服务经验、国内渠道建设、客户群体,以及经销服务沃尔沃的强烈意愿,对潜在合作伙伴进行实地考察、评审,以确定适合长期合作发展的战略合作伙伴。 与经销...
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2024 - 08 - 07
8月5日,财富中文网发布了最新的《财富》世界500强排行榜。2024年,加上台湾地区企业,中国共有133家公司上榜,比2023年减少9家。作为对比,美国2024年共计139家公司上榜,比上一年增加3家,大公司数量位居各国之首。这是自2018年以后,中国上榜的公司数量首次少于美国。据统计,共三家中国工业机械企业入围,分别是中国机械工业集团有限公司、中国中车集团有限公司和广州工业投资控股集团有限公司。三家企业的排名较2023年变化明显,其中,中国机械工业集团排名下降47名,广州工业投资控股集团有限公司排名上升20名,中国中车集团排名下降17名。《财富》全球500强榜上的中国工业机械企业值得一提的是,中国机械工业集团有一个大家熟知的名字“国机集团”,还有我们熟悉的山河智能是广州工业投资控股集团有限公司旗下子公司。好了,我们来看一下2024年《财富》世界500强榜单上的133家中国公司的完整榜单吧!排名上年排名公司名称(中英文)营业收入(百万美元)总部所在城市33国家电网有限公司(STATE GRID)545947.5北京56中国石油化工集团有限公司(SINOPEC GROUP)429699.7北京65中国石油天然气集团有限公司(CHINA NATIONAL PETROLEUM)421713.6北京1413中国建筑集团有限公司(CHINA STATE CONSTRUCTION ENGINE...
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2019 - 08 - 05
2019年8月5日,长沙市市委书记、市长、湖南湘江新区党工委书记胡忠雄率队到长沙黑金刚实业有限公司(以下简称“黑金刚”)调研“先进硬质合金产业链”建设情况。黑金刚杨日平总经理向市长一行汇报了公司硬质合金智能智造产业基地的建设情况及黑金刚特有的钻凿行业全产业链的运行情况。黑金刚钻凿行业全产业链由三大体系组成,包含钢材及硬质合金供给的原材料供应体系、包含潜孔钻具、钻机及牙轮钻具的钻凿精品供应体系以及研发销售服务体系。
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2022 - 04 - 23
优秀发明人奖长沙黑金刚实业有限公司董事长—杨日平 获得个人荣誉和工作业绩:   突破潜孔钻具行业技术壁垒,打破瑞典、美国的垄断,以科学技术创新带动产业发展,公司资产总额自2014年的2.05亿元增到5.99亿元。获1996年湖北省科学技术进步重大贡献奖,2010年长沙市科学技术进步奖三等奖,2020年湖南专利奖。
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2023 - 03 - 08
玫瑰自有其芬芳,巾帼自有其英姿;  历经风霜洗礼,  不曾失去色彩;  或许曾迷惘无助,却依旧方向坚定;   年龄束缚不住灵魂,   性别限定不了未来。   方寸之地,亦有柔情如你,   车间前线,亦有坚毅如你。 愿以铿锵寄予你, 愿让阳光照耀你, 借国际劳动妇女节, 祝愿黑金刚女神们幸福安康!
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2024 - 06 - 15
应用案例地址:广东省,惠州市岩层:花岗岩为主使用产品:麒麟5G-5Y冲击器和HY5-140钻头
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2023 - 03 - 29
2023年3月份中国工程机械市场指数即CMI为107.52,同比降低6.12%,环比提高5.79%(依据CMI判断标准,3月指数已经略高于收缩值100,市场情绪比较悲观,同比继续下滑,警惕市场下行风险累积)。3月份中国工程机械市场指数同比降幅几乎与2月持平,环比增速下降6.75个百分点,表明国内工程机械市场3月上旬之后,大多数地区,仍然是同比下行区间,但是环比2月市场呈现销量小幅放大,但3月旺季不及预期,市场预期继续受开工率的分化和资金到位的延迟,继续走低,预计四五月市场将很可能出现逆周期小幅回暖的迹象。毫无以为,本轮下行周期的筑底过程呈现非常明显的短期的月度波动。截止到3月24日,据笔者草根调研以及与下游密切关联行业交叉分析,了解到,东北、华北、华东、华南、华中、西北和西南的开工率问49.25%、46.67%、55.50%、52.78%、54.33%、54.99%和55.44%左右。比上期(3月13日)分别提高4.50、2.39、1.80、2.10、9.91、3.00和4.00个百分点。对比3月上旬的情况来看,3月中下旬,全国主要区域市场的开工率大部分有均有所改善,国内工程机械市场终端设备3月的平均开工情况与上年9月情况接近。目前来看,国内市场,设备开工率与终端一线市场的订单增量和销售改善并不完全同步。CMI指数中,针对制造商群体的库存指数比上期减少9.25个百分点,生产指数同比...
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2024 - 01 - 12
岁月勾勒新一圈年轮,我们从凛冽的寒风中穿行而过;春风拂面的温暖已触手可及,新的一年在期盼中如约而至。“2023年,我们接续奋斗、砥砺前行,经历了风雨洗礼,看到了美丽风景,取得了沉甸甸的收获。大家记住了一年的不易,也对未来充满信心。”这一年,有失落、有反省、有革新、有思考、有突破……尽管行业依旧下滑、筑底,但也积蓄了更多反弹的力量。于是,第一工程机械网梳理了行业2023年的发展脉络,甄选出10个最能够代表主流发展趋势、积极拥抱变化的关键词,镌刻从业者们奋斗的足迹,见证工程机械壮阔的征程。词条:跌跌不休释义:这次第,怎一个“跌”字了得,必须得上叠词才能更准确地概括2023年中国工程机械市场的真实状态,难止颓势!现象:从2021年4月开始,工程机械行业进入到深度调整期。据中国工程机械工业协会数据统计,2023年1-11月,12个产品大类中呈现出7降5升的总体态势,其中挖掘机下跌27.10%、摊铺机下跌20.43%、装载机下跌17.80%、塔式起重机下跌12.40%、平地机下跌8.89%、压路机下跌6.92%、汽车起重机下跌6.17%,这些与房地产、土石方开挖、基础设施建设投资减少密切相关。2022年的出口高基数导致2023年部分品类的出口数据也出现了下降,但这并不意味着国内企业出口步伐的放缓,毕竟,做好全球市场才是走出此轮周期的密钥。当命运的齿轮开始转动,或许至暗时刻之后,即将迎来新的上...
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2024 - 06 - 13
星邦智能的排名由去年的第48位提升至今年的第44位,跃升幅度最大。 受访者供图由《中国工程机械》杂志、全球工程机械制造商50强峰会联合制作的“全球工程机械制造商50强排行榜”今日公布,50强企业来自12个国家,其中5家来自长沙。该榜单至今已连续发布23届。本届50强企业分别来自美国、日本、中国、瑞典、德国、韩国、芬兰、法国、英国、意大利、奥地利和加拿大。中国企业入榜数量最多,为13家。本届排行榜上,中国企业海外销售额占比再度呈现高增长,13家中国企业平均海外销售额占比44.24%,较10年前的5%增长了近8倍。长沙有5家企业上榜,其中三一重工和中联重科继续位列全球10强,分居第7位和第10位;铁建重工居第33位;山河智能居第43位。特别值得一提的是,星邦智能的排名由去年的第48位提升至今年的第44位,跃升幅度最大。作为高空作业平台专业知名制造商,星邦智能始终坚持高质量发展战略,去年入围国家工信部公示的“绿色工厂”称号,获批国家级工业设计中心、国家知识产权优势企业,引领高空作业设备向高端化、智能化、绿色化方向发展,去年海外市场销售额占比超过40%,达到13.95亿元,同比增幅高达82.6%。
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2021 - 12 - 22
12月21日,望城区委书记张作林、区委主要领导、望城经开区管委会主要领导莅临长沙黑金刚实业有限公司开展“纾困䁔企”调研走访。 长沙黑金刚实业有限公司总经理杨日平、品牌运营部部长罗玲玲等相关负责人陪同张作林书记一行参观了生产车间。参观期间,张书记对黑金刚公司给予了高度评价,称黑金刚顶住了新冠疫情与生产限电的双重压力,企业产值不降反增,保持了非常好的发展态势。接着,张书记对企业的发展也给出了一些建设性的建议,杨日平总经理表示了高度认可和肯定。
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2022 - 09 - 09
海上生明月天涯共此时 今天  我看月亮 也说想你值此中秋佳节之际黑金刚愿您与家人作伴共享花好月圆时  今夜我与月光相伴低头拾取六便士换师傅与家人作伴共享花好月圆时此乃我幸值此中秋佳节之际黑金刚恭祝您中秋快乐阖家幸福
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2023 - 10 - 24
10月24日上午,长沙市委常委、市委政法委书记张敏、望城区、望城经开区相关负责人莅临长沙黑金刚实业有限公司二期建设基地开展调研走访,长沙黑金刚实业有限公司董事长兼总经理杨日平,总经理助理罗玲玲等相关负责人员参与接待汇报。在参观期间,张书记重点了解了我司二期项目的建设进度及新型合金产业链的未来规划,并就企业未来发展方向进行深入交流。“企业生产经营状况如何?有没有遇到什么问题需要我们帮助?”张书记与我司杨日平董事长进行亲切交谈,探讨企业经营中遇到的难点堵点。
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2022 - 04 - 09
湖南省先进制造业促进条例(2022年1月11日湖南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过)第一条为了促进先进制造业高质量发展,培育壮大新兴制造业、推进传统制造业转型升级,打造国家重要先进制造业高地,根据有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。第二条促进先进制造业发展,应当遵循市场主导、政府引导、创新引领、开放带动、统筹推进、区域协同、重点突破的原则。第三条县级以上人民政府应当将先进制造业发展纳入国民经济和社会发展规划,建立健全先进制造业发展统筹推进工作机制,协调解决先进制造业发展中的重大问题。县级以上人民政府工业和信息化主管部门负责先进制造业促进协调推进、考核评价等工作。县级以上人民政府其他有关部门按照各自职责做好先进制造业促进工作。第四条省人民政府应当组织编制先进制造业发展规划,明确先进制造业发展的总体目标、主要任务、产业布局、工作重点和保障措施等。设区的市(自治州)、县(市、区)人民政府根据省先进制造业发展规划,结合实际制定实施方案。第五条省、设区的市(自治州)人民政府应当建立研发支持、应用鼓励、风险代偿机制,扶持基础零部件以及元器件、基础软件、基础材料、基础工艺和产业技术基础等领域的重点企业、重点项目、重点产品,推进产业基础再造。省人民政府工业和信息化主管部门应当会同有关部门建设产业技术基础公共服务平台和工业基础数据库,定期发布产业基础领域技术攻关目录,对取...
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2023 - 06 - 21
5月份,各地区各部门深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,着力稳增长稳就业稳物价,积极推动工业发展,全国工业生产运行延续恢复态势。一是工业生产总体平稳。5月份,全国规模以上工业增加值同比增长3.5%,较4月份回落2.1个百分点,主要是由于上年基数抬升的影响,从环比、两年平均和累计增速看,工业生产总体平稳。从环比增速看,5月份由上月下降转为增长0.63%;从两年平均增速看,5月份比4月份加快0.8个百分点,工业生产边际改善;从累计增速看,1—5月份,工业增加值同比增长3.6%,与1—4月份持平。从动态看,今年以来,工业增加值2、3、4、5月份累计同比分别增长2.4%、3.0%、3.6%、3.6%,呈持续恢复态势。从三大门类看,1—5月份制造业增加值同比增长4.0%,比1—4月份加快0.1个百分点;电力、热力、燃气及水生产和供应业增长3.9%,加快0.2个百分点;采矿业增长1.7%,回落0.7个百分点。二是装备制造业引领作用明显。5月份,装备制造业增加值同比增长8.0%,高于全部规模以上工业4.5个百分点,对全部规上工业增长的贡献率超过七成。从主要行业看,5月份,汽车、电气机械行业增加值继续保持两位数增长,同比分别增长23.8%、15.4%,铁路船舶、通用设备行业生产较好,分别增长7.6%、6.1%,以上四个行业共拉动规上工业增加值增长2.3个百分点。三是新能源、新动能产品持续高增长。5...
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深圳市宝安区航城大道西乡光 电研发大厦二楼
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2024 / 04 / 10
点击次数: 7
据中国中小企业协会网站4月9日消息,春节后生产加速回升,以及“两会”后政策组合拳持续发力显效,经济回暖势头不断增强,企业生产经营持续改善,中小企业发展指数再次回升。一季度中小企业发展指数为89.3,比上季度上升0.2点,高于2022年同期水平,与2023年同期持平,但仍处在景气临界值100以下。其中,分行业指数3升1平4降,分项指数全面上升。3月当月,中小企业发展指数为89.3,比上月上升0.2点。图片来自:央视网新闻客户端企业复工复产步伐加快,一季度中小企业开工率大幅上升。对样本企业开工率调查显示,3月末,完全开工的企业占47.5%,比去年底上升15.1个百分点;开工率在75%-100%之间的占11.4%,下降1.7个百分点;开工率在50%-75%之间的占17.7%,下降3.8个百分点;开工率小于50%的占15.1%,下降7.3个百分点;未开工的占8.2%,下降2.5个百分点。分行业指数3升1平4降。一季度,工业、房地产业和信息传输计算机服务软件业指数比上季度分别上升0.4、0.1和0.3点,批发零售业指数持平,建筑业、交通运输邮政仓储业、社会服务业和住宿餐饮业指数比上季度分别下降0.2、0.1、0.3和0.2点,社会服务业指数降幅较大。8个分行业指数均处于景气临界值100以下。分项指数全面上升。一季度,宏观经济感受指数、综合经营指数、市场指数、成本指数、资金指数、劳动力指数、投入指数和效益指数均止跌回升,环比分别上升0.2、0.2、0.3、0.1、0.3、0.1、0.2和0.1点。资金指数和劳动力指数处于景气临界值100以上,宏观经济感受指数、综合经营指数、市场指数、投入指数和效益指数均处于景气临界值100以下,效益指数一直处于最低位。分区域看,一季度,东部、中部、西部和东北地区中小企业发展指数分别为90.0、90.0、88.1和81.0,东、中、西部地区指数环比分别上...
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 03 / 22
点击次数: 25
清明节,又称踏青节、行清节、三月节、祭祖节等,节期在仲春与暮春之交。清明节源自上古时代的祖先信仰与春祭礼俗,兼具自然与人文两大内涵,既是自然节气点,也是传统节日。
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 03 / 20
点击次数: 8
在这个万物勃发的时节,只争朝夕、不负韶华是最好的选择,辛勤耕耘、勇往直前是最美的姿态。让我们不负春光,起而行之,一起创造美好未来!
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2024 / 03 / 18
点击次数: 8
如何对待客户的投诉,反映了一家企业的文化。很多企业都非常重视客户不满和投诉,常常是董办亲自负责,督办执行,及时消除客户的不满,解决客户的问题。一旦出现客户投诉,所在部门的绩效和奖金就会受到影响,部门负责人还可能被免职。我曾经遇到一家设备制造商,企业提倡的理念就是“产品残次清零,客户投诉清零!”听起来很棒,这样会把客户不满降到最低,但实际执行起来就会变味,基层员工为了绩效会“过滤”客户投诉,“伪造”客户满意度,例如:在现场帮客户填好满意度调查,压下客户的投诉和反馈,报喜不报忧,以免影响自己的绩效和奖金。企业必须明白,客户投诉是企业的财富,没有客户投诉,企业就无法及时发现产品和服务中存在的问题,就会失去不断改善的动力,而这正是一家企业从优秀到卓越的必经之路。如果员工害怕客户投诉,企业文化就限制了自身的发展,员工就会想方设法作假来“消除”客户投诉,这对企业的健康发展伤害巨大。其实,不管我们工作多么努力,无论设计出来的产品和服务多么完美,客户投诉还是难以避免。理查德.布兰森在创办英国维珍大西洋航空公司时,写下了公司员工必须遵守的“指导原则”,其中一条就是:“错误是免不了的,不满意的顾客也同样难免。”当老板以这样的态度看待客户投诉时,员工就不会害怕投诉,而是利用客户投诉来改善企业的产品与服务。很多企业不喜欢客户投诉,包括一些客服人员,因为投诉牵扯了他们很多精力去处理,还不得不面对客户愤怒的情绪。有些员工甚至把投诉客户称为坏客户,私下称他们是打扰自己工作的“讨厌鬼”!客户投诉与此相反,很多卓越的企业都希望客户投诉,原因很简单,客户遇到问题时面临三种选择:1. 沉默(也许觉得投诉没有用,或者曾经有过不愉快的经历),那么问题就得不到解决,伤害也会继续,最后很可能造成客户流失;2. 投诉,投诉你意味着相信你,解决问题就消除了不满,处理得好还可能赢得客户的忠诚度;3....
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 03 / 16
点击次数: 3
市场为主、政府引导,加快产品更新换代(政策解读)——国家发展改革委有关负责同志解读《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》  数据来源:国家发展改革委  制图:蔡华伟  2月23日,习近平总书记在中央财经委员会第四次会议上发表重要讲话强调,加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措,要鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,国家发展改革委会同有关方面研究起草了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《方案》),经国务院常务会议审议通过后,近日由国务院印发。就《方案》有关情况,国家发展改革委有关负责同志回答了记者提问。  推动大规模设备更新和消费品以旧换新,既惠企、又利民,一举多得  记者:《方案》出台的意义是什么?  答:我国是制造业大国和人口大国。2023年,工业、农业等重点领域设备投资规模约4.9万亿元,随着高质量发展深入推进,设备更新需求会不断扩大,将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。同时,2023年底,民用汽车保有量达到3.36亿辆,冰箱、洗衣机、空调等家电保有量超过30亿台,汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。推动大规模设备更新和消费品以旧换新,可以推动先进产能比重持续提升,使得高质量耐用消费品更多进入居民生活,既能促进消费、拉动投资,也能增加先进产能、提高生产效率,还能促进节能降碳、减少安全隐患,可以说,既惠企、又利民,一举多得。  记者:推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作的总体要求是什么?  答:《方案》提出,推动大规模设备更新和消费品以旧换新,要统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革,大力促进先进设备生产应用,推动先进产能比重持续提升,推动高质量耐用消费品更多进入居民生活,畅通资源循环利用链条,大幅提高国民经济循环质量和水平。  一是坚持市场为主,政府引导。充分发挥市场配置资源的...
作者:
发布时间: 2024 / 03 / 11
点击次数: 3
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 03 / 08
点击次数: 28
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 03 / 07
点击次数: 11
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 03 / 05
点击次数: 4
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