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  • 2024 . 03 . 18
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    转自第一工程机械网
    如何对待客户的投诉,反映了一家企业的文化。很多企业都非常重视客户不满和投诉,常常是董办亲自负责,督办执行,及时消除客户的不满,解决客户的问题。一旦出现客户投诉,所在部门的绩效和奖金就会受到影响,部门负责人还可能被免职。我曾经遇到一家设备制造商,企业提倡的理念就是“产品残次清零,客户投诉清零!”听起来很棒,这样会把客户不满降到最低,但实际执行起来就会变味,基层员工为了绩效会“过滤”客户投诉,“伪造”客户满意度,例如:在现场帮客户填好满意度调查,压下客户的投诉和反馈,报喜不报忧,以免影响自己的绩效和奖金。企业必须明白,客户投诉是企业的财富,没有客户投诉,企业就无法及时发现产品和服务中存在的问题,就会失去不断改善的动力,而这正是一家企业从优秀到卓越的必经之路。如果员工害怕客户投诉,企业文化就限制了自身的发展,员工就会想方设法作假来“消除”客户投诉,这对企业的健康发展伤害巨大。其实,不管我们工作多么努力,无论设计出来的产品和服务多么完美,客户投诉还是难以避免。理查德.布兰森在创办英国维珍大西洋航空公司时,写下了公司员工必须遵守的“指导原则”,其中一条就是:“错误是免不了的,不满意的顾客也同样难免。”当老板以这样的态度看待客户投诉时,员工就不会害怕投诉,而是利用客户投诉来改善企业的产品与服务。很多企业不喜欢客户投诉,包括一些客服人员,因为投诉牵扯了他们很多精力去处理,还不得不面对客户愤怒的情绪。有些员工甚至把投诉客户称为坏客户,私下称他们是打扰自己工作的“讨厌鬼”!客户投诉与此相反,很多卓越的企业都希望客户投诉,原因很简单,客户遇到问题时面临三种选择:1. 沉默(也许觉得投诉没有用,或者曾经有过不愉快的经历),那么问题就得不到解决,伤害也会继续,最后很可能造成客户流失;2. 投诉,投诉你意味着相信你,解决问题就消除了不满,处理得好还可能赢得客户的忠诚度;3....
  • 2024 . 03 . 16
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    小黑播报
    市场为主、政府引导,加快产品更新换代(政策解读)——国家发展改革委有关负责同志解读《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》  数据来源:国家发展改革委  制图:蔡华伟  2月23日,习近平总书记在中央财经委员会第四次会议上发表重要讲话强调,加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措,要鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,国家发展改革委会同有关方面研究起草了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《方案》),经国务院常务会议审议通过后,近日由国务院印发。就《方案》有关情况,国家发展改革委有关负责同志回答了记者提问。  推动大规模设备更新和消费品以旧换新,既惠企、又利民,一举多得  记者:《方案》出台的意义是什么?  答:我国是制造业大国和人口大国。2023年,工业、农业等重点领域设备投资规模约4.9万亿元,随着高质量发展深入推进,设备更新需求会不断扩大,将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。同时,2023年底,民用汽车保有量达到3.36亿辆,冰箱、洗衣机、空调等家电保有量超过30亿台,汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。推动大规模设备更新和消费品以旧换新,可以推动先进产能比重持续提升,使得高质量耐用消费品更多进入居民生活,既能促进消费、拉动投资,也能增加先进产能、提高生产效率,还能促进节能降碳、减少安全隐患,可以说,既惠企、又利民,一举多得。  记者:推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作的总体要求是什么?  答:《方案》提出,推动大规模设备更新和消费品以旧换新,要统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革,大力促进先进设备生产应用,推动先进产能比重持续提升,推动高质量耐用消费品更多进入居民生活,畅通资源循环利用链条,大幅提高国民经济循环质量和水平。  一是坚持市场为主,政府引导。充分发挥市场配置资源的...
  • 2024 . 03 . 01
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    转自长沙工程机械协会
    据海关总署数据整理,2023年我国工程机械进出口贸易额为510.63亿美元,同比增长8.57%。其中,工程机械出口继续保持增长,进口则呈现降幅收窄趋势。2023年我国工程机械产品出口达485.52亿美元,同比增长9.59%。进口金额25.11亿美元,同比下降8.03%,累计进口额同比从下降19.8%收窄到年底的8.03%。贸易顺差460.4亿美元,同比增加44.68亿美元。就出口类别来看,整机出口好于零部件出口。2023年,累计出口整机341.34亿美元,同比增长16.4%,占出口总额的70.3%;零部件出口144.17亿美元,占出口总额的29.7%,同比下降3.81%。整机出口增幅高于零部件出口增幅20.26个百分点。01整体出口表现不一,俄罗斯联邦、印度、非洲拉美出口高、增长大2023年我国工程机械在对各大洲的出口中,对亚洲、欧洲、南美洲、非洲出口实现了正增长,对北美洲和大洋洲出口下滑,具体情况如下:出口亚洲196.49亿美元,同比增长7.61%;出口欧洲126.89亿美元,同比增长22.2%;出口北美洲51.2亿美元,同比下降7.21%;出口南美洲45.38亿美元,同比增长10.1%;出口非洲44.75亿美元,同比增长15.6%;出口大洋洲20.78亿美元,同比下降3.17%。对“一带一路”沿线国家出口2023年,我国工程机械对“一带一路”沿线国家出口210.55亿美元,同比增长24.1%,占总出口额的47.2%,保持了较好增长势头。对各主要区域经济体出口中,对非洲拉美、俄罗斯联邦、印度出口呈正增长;对东盟、欧盟和英国、美加墨自贸区三大经济体出口下降,而这三大经济体需求不振是我国工程机械产品出口下半年下滑的主要动力。具体情况如下:对非洲拉美出口额90.13亿美元,同比增长12.8%,占总出口额的18.56%。对俄罗斯联邦出口额60.58亿美元,同比增长66.5%,占出...
  • 2024 . 01 . 29
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    转自人民日报
    规上工业企业利润连续5个月实现增长(新数据 新看点)2023年装备制造业利润同比增长4.1%  数据来源:国家统计局  制图:沈亦伶  本报北京1月27日电  (记者刘志强)1月27日,国家统计局发布2023年工业企业利润数据。数据显示,2023年,国内需求逐步改善,工业生产稳步回升,规模以上工业企业效益持续恢复,主要行业利润积极改善,新动能培育壮大,工业经济高质量发展基础进一步巩固。  2023年,全国规模以上工业企业利润继续保持恢复态势。其中,三、四季度规上工业企业利润分别增长7.7%、16.2%。从当月增速看,自2023年8月以来,规上工业企业利润连续5个月实现正增长。  工业企业营收水平稳步回升,带动利润持续改善。2023年,规上工业企业营业收入比上年增长1.1%,累计营收增速连续5个月回升。其中,四季度营业收入同比增长3.2%,增速比三季度加快2.9个百分点。  超六成行业全年利润实现增长,七成行业利润呈回升态势。2023年,在41个工业大类行业中,有27个行业利润比上年增长,利润增长面为65.9%,比上年扩大12.2个百分点;有29个行业全年利润增速比1至11月加快或降幅收窄、由降转增,呈回升态势,占70.7%。  装备制造业利润增长加快,支撑作用进一步增强。2023年装备制造业利润同比增长4.1%,比上年加快2.4个百分点;拉动规上工业利润增长1.4个百分点,比上年提高0.8个百分点,对工业企业利润恢复的支撑作用进一步增强。分行业看,铁路船舶航空航天运输设备、汽车行业利润比上年分别增长22.0%、5.9%;电气机械行业受光伏、锂离子电池等新能源产业带动,利润增长15.7%;通用设备行业受产业链持续恢复带动,利润增长10.3%。  下阶段,要发挥超大规模市场优势,着力扩大国内需求,提振市场信心,激发各类经营主体活力,推动高水平科技自立自强,加...
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2024 . 03 . 18
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如何对待客户的投诉,反映了一家企业的文化。很多企业都非常重视客户不满和投诉,常常是董办亲自负责,督办执行,及时消除客户的不满,解决客户的问题。一旦出现客户投诉,所在部门的绩效和奖金就会受到影响,部门负责人还可能被免职。我曾经遇到一家设备制造商,企业提倡的理念就是“产品残次清零,客户投诉清零!”听起来很棒,这样会把客户不满降到最低,但实际执行起来就会变味,基层员工为了绩效会“过滤”客户投诉,“伪造”...
2024 . 03 . 16
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市场为主、政府引导,加快产品更新换代(政策解读)——国家发展改革委有关负责同志解读《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》  数据来源:国家发展改革委  制图:蔡华伟  2月23日,习近平总书记在中央财经委员会第四次会议上发表重要讲话强调,加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措,要鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,国家发展改革委会同有关方...
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2021 - 12 - 07
12月2日,湖南国重智联工程机械研究院有限公司成立,注册资本1.5亿元,由三一重工、中联重科、山河智能、铁建重工、长沙黑金刚等湖南龙头工程机械企业共同持股。1、缘何而来?    随着工业4.0上升到德国的民族战略,由德国总理默克尔亲自代言,并将这一概念推向全球。中国工信部加紧推进“中国制造2025”,李克强总理也担任起“中国制造2025”的超级推销员和规划师。这是人类的第四次科技革命,以“德美中日”为竞争核心圈的工业4.0,谁能占得先机,谁便将获得第四次科技革命未来成果的支配权,这是一场没有硝烟的“世界大战”,也是中国机械制造业复兴的最好机遇。2、为何而立?2016年4月,工信部、科技部、发改委和财政部等4部委联合印发《制造业创新中心建设工程实施指南(2016-2020年)》,指出将围绕《中国制造2025》十大重点领域布局对应专业领域的国家制造业创新中心,以应对全球工业4.0的民族战略挑战。我国工程机械行业在品牌影响力、国际化程度、科技和创新能力等诸多方面取得了显著成效,已成为全球工程机械产品产销量最大的国家之一。作为中国“工程机械之都”的长沙,我们有责任,也有决心能担当起这份全球工业4.0科技革命的历史重任。敢为天下先,为了让世界人民看到中国人的智慧和尊严,“湘军”集结,我们创立了湖南国重智联工程机械研究院有限公司,为创建国家装备制造业创新...
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2022 - 05 - 25
长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目地基强夯工程招标书 一、招标告知:长沙黑金刚新材料科技有限公司新型合金及工具创新应用产业园项目强夯地基处理工程已具备招标条件,拟采用邀请议标,现就有关事宜告知如下:(一)工程名称:黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目强夯地基处理工程(二)资金来源:企业自筹(三)招标内容:拟定招标的强夯面积约为60211㎡。(四)投标申请人应具备的条件:1. 经工商行政管理部门登记注册,具有企业独立法人资格;2. 应具备地基与基础工程专业承包壹级及以上资质,常驻现场技术负责人应有5-10年相关专业工作经验;3. 在近三年承建过类似3项及以上的承包业绩,并且投运正常(以中标通知书或合同为准);4. 不接受两家及以上单位联合承包,不允许分包。(五)报名时间和地点及携带的证件资料:获邀单位应于2022年6月10日13:30时前到长沙黑金刚实业有限公司乌山厂区报名,报名应提交以下材料原件:1. 法人授权委托书、报名人身份证、单位营业执照副本。2. 近三年财务报表、近三年业绩证明材料(以中标通知书或合同为准)和近三年信誉证明材料(包含但不限于全国征信系统企业信誉证明截图)。3. 地基与基础工程专业承包壹级资质原件;4. 常驻现场技术负责人注册岩土工程师证原件;以上资料验原件交复...
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2023 - 04 - 05
忽见家家插杨柳始知今日是清明今天9时13分我们迎来二十四节气中的第五个节气清明桃花初绽,杨柳泛青莺飞草长,风轻雨润万物生长此时皆清洁而明净故谓之清明清明时节气温转暖大地呈现春和景明之色此时既是播种、中耕或采茶、植树的时候也是踏青赏春亲近自然的好时节阵阵和风吹绿原野百花争先恐后挂上枝头丝丝细雨浸润大地绘成一幅诗意清新的水墨画人们趁着大好春光踏青、荡秋千、放风筝……放飞心情,尽兴方归此时节正值“柳色青青柳叶齐”之时到处是“阳春三月柳色新”的景象柳色青青,柳条长长,柳烟淡淡因此,清明又称“柳节”民间有折柳、戴柳、插柳等习俗在我国北方一些地方保留着清明节吃冷食的习惯而在南方部分地区有吃青团的风俗清明时节雨纷纷路上行人欲断魂二十四节气中只有清明既是节气又是节日这一天也是祭祖和扫墓的日子充满慎终追远的感伤情怀一年一清明,一岁一追思在这个传统节日人们祭奠祖先、缅怀先辈致敬英雄、感悟精神敬畏生命的同时我们更加懂得生的意义乘明媚春光携清风细雨让我们心怀感恩笃定前行来源/人民日报
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2023 - 04 - 11
一位国外代理商朋友曾问我,“为什么中国人做什么行业,什么行业就无利可图?中国工程机械市场令我们羡慕不已,可中国经销商却羡慕我们。”是呀,这是一个令人尴尬的问题,坐拥世界最好的市场,最大的设备保有量,令人羡慕,即使2022年国内市场调整,出口生意又开始火爆,甚至都没有受到中美贸易战的影响。可是,这些年经销商的日子却不堪回首,市场火爆却赚不到钱,风险又一点不少地捏在手里。曾几何时,卖挖掘机是高价值、高利润的生意,销售后还有配件和维修的钱可赚,现在却变成了高风险、低回报的营生,服务还免费送出去了。明明是有限责任公司,经销商却要给主机厂承担无限责任担保,听上去心里就发虚。读完《论厂商关系的硬伤》一文之后,一位朋友建议我做个调研,“如果有明确的退出机制,还有多少经销商会继续与主机厂玩下去?”无论是整机、配件,还是租赁,生意越做越大,路却越走越窄,行业到底怎么啦?我们亟需反思背后的原因。“四万亿刺激计划”让工程机械市场井喷式增长,中国跃居成为世界第一大市场。为此,每家工程机械企业都拼命地扩大产能,即使全世界只买中国制造的挖掘机,我们的产能仍然过剩!这迫使主机厂在市场营销上不断“创新”,以促进更大的销量,降价格、零首付、送配件、延长质保期、终身免费服务,导致大量设备流入市场,打破了供需平衡。(图片来自麦肯锡)大量闲置的设备让工程方底气越来越足,无节制地压价、拖欠工程款,让设备机主苦不堪言,“我不...
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2023 - 07 - 24
20世纪90年代,波士顿咨询集团的两位咨询顾问乔治·斯托克和托马斯·豪特出版了一本书——《基于时间的竞争》,核心理念就是竞争是基于时间的,而不是成本。“时间是商业竞争的秘密武器,由于反应时间导致的优势将带动其他各种竞争优势,在最短的时间内以最低的成本创造最大的价值是企业成功最新的模式。”时间缩短,效率提升了,成本自然就会降低。如何节省时间,提升效率,为客户带来价值,是很多企业所面临的挑战,因为随着市场规模的扩大,企业也变得越来越庞大,内部沟通的效率变得越来越低。很多企业里按照产品类型划分为不同的事业部、产品线,独立地完成产品研发、采购、生产、服务和配件供应,甚至独立发展自己的经销商网络。有时我们会在一个地区看到某一品牌的多家经销商,原来他们经销的是不同的产品。作为成套产品和解决方案供应商,有些企业集团里有10来个事业部,每个事业部都有独立的营销公司和配件仓库。为了进军海外市场,公司又成立了进出口公司,负责海外市场的开拓、经销商发展、配件供应和客户支持,为此也需要经常与事业部协调,以便回答客户的技术问题或供应配件到海外市场,这中间会出现很多利益冲突和部门之间的扯皮,最终影响到客户满意度。笔者认为:为了客户的利益,企业集团应该把销售、服务职能和配件仓库统一起来,这样可以实现经济规模,简化流程,提高信息透明度、信息共享和协同效应,从而提高运营效率和降低运营成本,尤其是...
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2023 - 12 - 02
编者按:如果将每张照片比作一个窗户,那么通过这些窗户,可以突破限制,“穿越”时空,回到现场,目睹发展速度和发展效率的同时,感受每一个人所付出的艰辛努力。在这里,我们诚挚地邀请您走进园区高质量发展图鉴,品味影像传达出来的温度和情感。12月2日上午,全市园区制造业提升项目观摩工作在望城经开区举行。10个项目,在此接受检阅。各大项目开足马力搞建设,热火朝天忙生产,呈现出园区制造业如火如荼开启“年末冲刺”的好图景。长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目。望城经开区供图。长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园总建筑面积约 13 万平方米, 主要建设新型合金及工具创新应用研究院、金属切削刀具生产车间、中试线、高精尖新材料生产专用车间、倒班宿舍楼等。 目前,项目已完成主体工程建设,正在进行装饰装修,部分设备已采购,即将进行设备安装。德赛储能电芯项目。望城经开区供图。德赛储能电芯项目计划分期布局 20GWh(一期 4GWh、二期 8GWh、三期 8GWh)储能电芯项目总部及研发中心、生产中心。为延伸和完善储能产业链建设,德赛电池分三期布局 20GWh 产能的储能电芯封装项目。2023年5月19日,德赛电池储能电芯项目在望城经开区正式量产。茶颜悦色研发及生产基地项目。望城经开区供图。茶颜悦色研发及生产基地项目主要建设茶颜悦色自研品牌生产基地、研发中心及供应链、电商新零售总部,包括茶叶萃取及深加工...
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2021 - 12 - 22
12月21日,望城区委书记张作林、区委主要领导、望城经开区管委会主要领导莅临长沙黑金刚实业有限公司开展“纾困䁔企”调研走访。 长沙黑金刚实业有限公司总经理杨日平、品牌运营部部长罗玲玲等相关负责人陪同张作林书记一行参观了生产车间。参观期间,张书记对黑金刚公司给予了高度评价,称黑金刚顶住了新冠疫情与生产限电的双重压力,企业产值不降反增,保持了非常好的发展态势。接着,张书记对企业的发展也给出了一些建设性的建议,杨日平总经理表示了高度认可和肯定。
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2022 - 03 - 02
阳春三月,万物复苏!四季轮回,总会有新的故事值得期待…… 2022年3月1日,长沙黑金刚实业有限公司中高管理层人员聚集乌山厂区,参加由黑金刚杨日平总经理编写的《新解道德经》一书考试。参与此次考试的有黑金刚副总经理胡金平、贾文武、总经理助理、各车间主任及副主任、各职能部门部长及部长助理等66人,分两个考场进行。考试前准备一楼会议室考场二楼会议室考场考试答题中……考试答题中……黑金刚杨日平总经理是一位博学广闻的企业家,一直迷恋老子《道德经》这本经典著作。他阅读了《道德经》的多种版本,查阅了关于《道德经》的很多资料,在研习过种中,收获很多,经过认真理解和感悟,杨总对老子的《道德经》进行了新的解读,2021年5月28日由杨日平总经理主编的《新解道德经》与大家会面。《新解道德经》主要用于长沙黑金刚实业有限公司管理人员学习,使他们学会如何认识问题、如何修身养性和如何管理企业。在每周管理人员的周例会上,杨总会花1个小时的时间给管理人员讲解《新解道德经》
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2023 - 02 - 01
虎岁扬威兴骏业,兔毫着彩绘宏图。长沙黑金刚实业有限公司于2023年1月31日上午,在望城紫鑫戴斯酒店举行2022年总结表彰暨2023年动员大会。黑金刚总经理杨日平、黑金刚党支部书记邹丽英、黑金刚各级领导、各部门长及全体员工参加会议。  新年新气象,大会在全体员工唱响《黑金刚之歌》的歌声中开启!一、总经理做总结规划报告杨日平总经理做报告前对与会人员进行了亲切问候,并发放了开门红包,预示着我们黑金刚新的一年财源广进,开门大吉。随即杨日平总经理“回顾2022”的主要荣誉、重大活动、重要举措;接着从三个方面“展望2023”:杨日平总经理首先引用习近平主席在2023年元旦贺词中说的“犯其至难而图其至远”这句话给黑金刚2023年工作指明了“大”方向,其次从重点工作部署中道出2023年的重“中”之重,最后用活动、学习计划及新规展出以“小”博大! 二、颁奖仪式   在我们身边,有这样一群人,他们在工作岗位上兢兢业业、堪为表率,为黑金刚的发展默默奉献、献言献策,他们就是年度五星级员工、优秀职工代表、改善项目奖、啄木鸟奖、后勤服务之星、优秀党员、优秀讲师、优秀学员、解决问题优秀成果奖、重大改善奖的获得者们! 黑金刚副总经理胡金平宣读表彰决定,获奖同事随着主持人播报的获奖评语走上星光大道,由总经理杨日平,党支部书记邹丽英,副总经理胡金平、贾文武...
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2022 - 12 - 27
螺纹钢期货一手多少吨?螺纹钢期货一手10吨。螺纹钢期货以螺纹钢为交易物,是上期所上市的期货品种。根据上期所规则,螺纹钢期货合约的交易代码是RB,交易单位是10吨/手,最小变动价位是1元/吨,涨跌停板幅度是上一交易日结算价±3%,最低交易保证金是合约价值的5%,交割单位是每一仓单300吨。交易时间:每周一到周五(法定节假日除外),日盘为上午9:00至11:30,下午1:30至3:00,夜盘为21:00-23:00。螺纹钢变形钢筋或异形钢筋,即带肋钢筋,分为热轧带肋钢筋和冷轧带肋钢筋。螺纹钢属于小型型钢钢材,主要用于钢筋混凝土建筑构件的骨架。在使用中要求有一定的机械强度、弯曲变形性能及工艺焊接性能。作为强周期商品,螺纹钢价格变动与中国经济运行情况高度相关,由于其需求主要是基建和房地产,因此螺纹钢价格和房地产周期较为一致。  文章转自:中国工业网-机械装备
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2023 - 07 - 01
在《保证客户满意的三道防线》一文中,我们论述了及时服务只是客户满意的第三道防线,而且只是在前两道防线失灵后的补救措施。假如消防工作把重点放在火灾如何及时灭火,而不是消除火灾隐患,那就是本末倒置。因此,对事物的认知极为重要,提升客户满意度不是要把补救措施如何做得漂亮,而是要想方设法避免采取补救措施。当今设备的维修基本上以更换配件为主,所以配件的现货率决定了 服务的及时性,这对库存计划提出了更高要求,计划做得不好就会出现库存错配,客户急需的配件仓库里没货,缺货就无法保证服务及时性和客户满意度。配件库存计划中同样存在三道防线,以避免库存错配,最大限度地保证客户的配件需求得到满足。第一道防线是需求预测,通过分析市场需求、设备状态和配件历史数据,预测配件需求,合理安排采购计划和库存水平,以保证为所需配件提供现货,同时避免库存积压。第二道防线是合理的安全库存,为了应对需求波动、交货延迟及其他不确定因素,需要增加一定的安全库存,以保证期望的配件现货率,在意外情况下仍然能够满足客户需求,降低缺货风险。第三道防线是供应链执行,包括与供应商合作,在缺货情况下的加急、调货、优化物流配送以尽快满足客户需求。很多企业的库存计划人员每天忙碌于供应链执行,花大量时间打电话找货、催货、调货,乐此不疲。其实,供应链执行只是一种补救措施,做好需求预测和安全库存设置,就能在很大程度上避免缺货,就不需要花那么多时间去做供...
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2023 - 09 - 16
15日,国家统计局发布8月份国民经济运行情况。8月份,在一系列扩大内需、提振信心、防范风险的政策举措作用下,工业和服务业生产加快,国内需求继续扩大,就业物价形势向好,积极因素累积增多,国民经济延续恢复态势,发展质量稳步提高。  生产供给增长加快。8月份,规模以上工业增加值同比增长4.5%,增速比上月加快0.8个百分点。其中,装备制造业增加值同比增长5.4%,增速比上月加快2.1个百分点。工业生产增速回升的同时,服务业增势较好。8月份,服务业生产指数同比增长6.8%,增速比上月加快1.1个百分点。  国内需求稳步扩大。市场销售加快恢复。8月份,社会消费品零售总额同比增长4.6%,增速比上月加快2.1个百分点。服务零售保持较快增长,1至8月份,服务零售额同比增长19.4%。转自人民日报
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2024 - 01 - 29
规上工业企业利润连续5个月实现增长(新数据 新看点)2023年装备制造业利润同比增长4.1%  数据来源:国家统计局  制图:沈亦伶  本报北京1月27日电  (记者刘志强)1月27日,国家统计局发布2023年工业企业利润数据。数据显示,2023年,国内需求逐步改善,工业生产稳步回升,规模以上工业企业效益持续恢复,主要行业利润积极改善,新动能培育壮大,工业经济高质量发展基础进一步巩固。  2023年,全国规模以上工业企业利润继续保持恢复态势。其中,三、四季度规上工业企业利润分别增长7.7%、16.2%。从当月增速看,自2023年8月以来,规上工业企业利润连续5个月实现正增长。  工业企业营收水平稳步回升,带动利润持续改善。2023年,规上工业企业营业收入比上年增长1.1%,累计营收增速连续5个月回升。其中,四季度营业收入同比增长3.2%,增速比三季度加快2.9个百分点。  超六成行业全年利润实现增长,七成行业利润呈回升态势。2023年,在41个工业大类行业中,有27个行业利润比上年增长,利润增长面为65.9%,比上年扩大12.2个百分点;有29个行业全年利润增速比1至11月加快或降幅收窄、由降转增,呈回升态势,占70.7%。  装备制造业利润增长加快,支撑作用进一步增强。2023年装备制造业利润同比增长4.1%,比上年加快2.4个百分点;拉动规上工业利润增长1....
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2022 - 03 - 10
启蛰蓄势  共赢未来2022年3月4日-6日,长沙黑金刚2022年度经销商大会在望城温德姆酒店隆重举行,会议对2021年进行了深入总结,并举行了隆重的颁奖典礼,同时对2022年经销商政策与经销合同做了详细解读。 君子“动善时”,本次会议的时间是杨日平董事长精心挑选,寓意深刻,首先,3月4日为农历二月初二,“二月二,龙抬头,大仓满,小仓流”,寓意钻具行业龙凤聚首,万事都有好兆头;3月5日,也是二十四节气中的“惊蛰”,惊雷一声响,万物启蛰行,惊蛰,是春耕的开始,是播种希望的时节。同时3月5日为农历二月初三,相传为民间及道教尊奉的掌管士人功名利禄及善行之神文昌帝君的诞辰日。如此天时,黑金刚选择在这一天举办经销商大会,也是希望2022年能与经销商家人一起蓄势前行,共赢未来。 本次会议由品牌运营部部长兼国内营销部副部长罗玲玲担任主持。黑金刚董事长杨日平、党支部书记邹丽英、行政副总胡金平出席了会议,在国内营销部长邹鸿武、总经理助理兼国内营销部副部长谢松涛的带领下,国内营销部门全体同事精神抖擞的上台展现了黑金刚早会精神并唱响《黑金刚之歌》,开启本次会议的议程。首先,国内营销部部长邹鸿武全面解读了2022年经销合同和相关政策;  其次,黑金刚总经理杨日平就《2022年经销商合同新关注点》做了重要讲述,围绕合同谈到了商业的的本质,商业的本质是交换,也...
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作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2024 / 03 / 18
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如何对待客户的投诉,反映了一家企业的文化。很多企业都非常重视客户不满和投诉,常常是董办亲自负责,督办执行,及时消除客户的不满,解决客户的问题。一旦出现客户投诉,所在部门的绩效和奖金就会受到影响,部门负责人还可能被免职。我曾经遇到一家设备制造商,企业提倡的理念就是“产品残次清零,客户投诉清零!”听起来很棒,这样会把客户不满降到最低,但实际执行起来就会变味,基层员工为了绩效会“过滤”客户投诉,“伪造”客户满意度,例如:在现场帮客户填好满意度调查,压下客户的投诉和反馈,报喜不报忧,以免影响自己的绩效和奖金。企业必须明白,客户投诉是企业的财富,没有客户投诉,企业就无法及时发现产品和服务中存在的问题,就会失去不断改善的动力,而这正是一家企业从优秀到卓越的必经之路。如果员工害怕客户投诉,企业文化就限制了自身的发展,员工就会想方设法作假来“消除”客户投诉,这对企业的健康发展伤害巨大。其实,不管我们工作多么努力,无论设计出来的产品和服务多么完美,客户投诉还是难以避免。理查德.布兰森在创办英国维珍大西洋航空公司时,写下了公司员工必须遵守的“指导原则”,其中一条就是:“错误是免不了的,不满意的顾客也同样难免。”当老板以这样的态度看待客户投诉时,员工就不会害怕投诉,而是利用客户投诉来改善企业的产品与服务。很多企业不喜欢客户投诉,包括一些客服人员,因为投诉牵扯了他们很多精力去处理,还不得不面对客户愤怒的情绪。有些员工甚至把投诉客户称为坏客户,私下称他们是打扰自己工作的“讨厌鬼”!客户投诉与此相反,很多卓越的企业都希望客户投诉,原因很简单,客户遇到问题时面临三种选择:1. 沉默(也许觉得投诉没有用,或者曾经有过不愉快的经历),那么问题就得不到解决,伤害也会继续,最后很可能造成客户流失;2. 投诉,投诉你意味着相信你,解决问题就消除了不满,处理得好还可能赢得客户的忠诚度;3....
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 03 / 16
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市场为主、政府引导,加快产品更新换代(政策解读)——国家发展改革委有关负责同志解读《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》  数据来源:国家发展改革委  制图:蔡华伟  2月23日,习近平总书记在中央财经委员会第四次会议上发表重要讲话强调,加快产品更新换代是推动高质量发展的重要举措,要鼓励引导新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新。  为贯彻落实党中央、国务院决策部署,国家发展改革委会同有关方面研究起草了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》(以下简称《方案》),经国务院常务会议审议通过后,近日由国务院印发。就《方案》有关情况,国家发展改革委有关负责同志回答了记者提问。  推动大规模设备更新和消费品以旧换新,既惠企、又利民,一举多得  记者:《方案》出台的意义是什么?  答:我国是制造业大国和人口大国。2023年,工业、农业等重点领域设备投资规模约4.9万亿元,随着高质量发展深入推进,设备更新需求会不断扩大,将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。同时,2023年底,民用汽车保有量达到3.36亿辆,冰箱、洗衣机、空调等家电保有量超过30亿台,汽车、家电更新换代也能创造万亿元规模的市场空间。推动大规模设备更新和消费品以旧换新,可以推动先进产能比重持续提升,使得高质量耐用消费品更多进入居民生活,既能促进消费、拉动投资,也能增加先进产能、提高生产效率,还能促进节能降碳、减少安全隐患,可以说,既惠企、又利民,一举多得。  记者:推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作的总体要求是什么?  答:《方案》提出,推动大规模设备更新和消费品以旧换新,要统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革,大力促进先进设备生产应用,推动先进产能比重持续提升,推动高质量耐用消费品更多进入居民生活,畅通资源循环利用链条,大幅提高国民经济循环质量和水平。  一是坚持市场为主,政府引导。充分发挥市场配置资源的...
作者: 转自长沙工程机械协会
发布时间: 2024 / 03 / 01
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据海关总署数据整理,2023年我国工程机械进出口贸易额为510.63亿美元,同比增长8.57%。其中,工程机械出口继续保持增长,进口则呈现降幅收窄趋势。2023年我国工程机械产品出口达485.52亿美元,同比增长9.59%。进口金额25.11亿美元,同比下降8.03%,累计进口额同比从下降19.8%收窄到年底的8.03%。贸易顺差460.4亿美元,同比增加44.68亿美元。就出口类别来看,整机出口好于零部件出口。2023年,累计出口整机341.34亿美元,同比增长16.4%,占出口总额的70.3%;零部件出口144.17亿美元,占出口总额的29.7%,同比下降3.81%。整机出口增幅高于零部件出口增幅20.26个百分点。01整体出口表现不一,俄罗斯联邦、印度、非洲拉美出口高、增长大2023年我国工程机械在对各大洲的出口中,对亚洲、欧洲、南美洲、非洲出口实现了正增长,对北美洲和大洋洲出口下滑,具体情况如下:出口亚洲196.49亿美元,同比增长7.61%;出口欧洲126.89亿美元,同比增长22.2%;出口北美洲51.2亿美元,同比下降7.21%;出口南美洲45.38亿美元,同比增长10.1%;出口非洲44.75亿美元,同比增长15.6%;出口大洋洲20.78亿美元,同比下降3.17%。对“一带一路”沿线国家出口2023年,我国工程机械对“一带一路”沿线国家出口210.55亿美元,同比增长24.1%,占总出口额的47.2%,保持了较好增长势头。对各主要区域经济体出口中,对非洲拉美、俄罗斯联邦、印度出口呈正增长;对东盟、欧盟和英国、美加墨自贸区三大经济体出口下降,而这三大经济体需求不振是我国工程机械产品出口下半年下滑的主要动力。具体情况如下:对非洲拉美出口额90.13亿美元,同比增长12.8%,占总出口额的18.56%。对俄罗斯联邦出口额60.58亿美元,同比增长66.5%,占出...
作者: 转自人民日报
发布时间: 2024 / 01 / 29
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规上工业企业利润连续5个月实现增长(新数据 新看点)2023年装备制造业利润同比增长4.1%  数据来源:国家统计局  制图:沈亦伶  本报北京1月27日电  (记者刘志强)1月27日,国家统计局发布2023年工业企业利润数据。数据显示,2023年,国内需求逐步改善,工业生产稳步回升,规模以上工业企业效益持续恢复,主要行业利润积极改善,新动能培育壮大,工业经济高质量发展基础进一步巩固。  2023年,全国规模以上工业企业利润继续保持恢复态势。其中,三、四季度规上工业企业利润分别增长7.7%、16.2%。从当月增速看,自2023年8月以来,规上工业企业利润连续5个月实现正增长。  工业企业营收水平稳步回升,带动利润持续改善。2023年,规上工业企业营业收入比上年增长1.1%,累计营收增速连续5个月回升。其中,四季度营业收入同比增长3.2%,增速比三季度加快2.9个百分点。  超六成行业全年利润实现增长,七成行业利润呈回升态势。2023年,在41个工业大类行业中,有27个行业利润比上年增长,利润增长面为65.9%,比上年扩大12.2个百分点;有29个行业全年利润增速比1至11月加快或降幅收窄、由降转增,呈回升态势,占70.7%。  装备制造业利润增长加快,支撑作用进一步增强。2023年装备制造业利润同比增长4.1%,比上年加快2.4个百分点;拉动规上工业利润增长1.4个百分点,比上年提高0.8个百分点,对工业企业利润恢复的支撑作用进一步增强。分行业看,铁路船舶航空航天运输设备、汽车行业利润比上年分别增长22.0%、5.9%;电气机械行业受光伏、锂离子电池等新能源产业带动,利润增长15.7%;通用设备行业受产业链持续恢复带动,利润增长10.3%。  下阶段,要发挥超大规模市场优势,着力扩大国内需求,提振市场信心,激发各类经营主体活力,推动高水平科技自立自强,加...
作者: 转自人民日报
发布时间: 2024 / 01 / 22
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我国制造业总体规模连续14年保持全球第一(新数据 新看点)2023年规上工业增加值同比增长4.6%  数据来源:工业和信息化部  制图:蔡华伟  本报北京1月21日电  (记者王政、刘温馨)记者日前从工业和信息化部获悉:2023年,全年规模以上工业增加值同比增长4.6%,较2022年提升1个百分点,其中制造业规模以上工业增加值同比增长5.0%,我国制造业总体规模连续14年保持全球第一。  工业生产企稳加快。重点行业生产整体向好,十大重点行业平均增速超5%。电气机械器材、汽车等行业生产实现两位数增长,钢铁、有色、石化等传统行业复苏加快,电子行业全年增长3.4%。  多数省份工业经济稳定恢复。各地高度重视制造业发展,绝大部分省份工业增加值同比增长,省份增长面较2022年增长近20%。  工业投资稳中有进。工业固定资产投资同比增长9%,其中,制造业投资增速自2023年8月以来呈加快态势,汽车、电气机械器材、化工、有色金属等行业投资实现两位数增长,工业经济持续发展后劲充足。  企业效益稳步回升。截至2023年11月底,规模以上工业企业营业收入增速连续5个月回升,利润连续4个月实现正增长,为企业扩大创新投入和再生产提供了有力支撑。  市场预期稳中向好。截至2023年11月底,规模以上工业企业数量达48.3万户,较2022年底增加3.2万户,经营主体不断发展壮大。制造业企业生产经营活动预期指数自2023年10月连续3个月上升,制造业企业发展信心稳定恢复。
作者: 转自人民日报
发布时间: 2024 / 01 / 15
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2023年我国进出口总值41.76万亿元(新数据 新看点)外贸运行总体平稳,进出口规模逐季抬升  本报北京1月12日电  (记者杜海涛)据海关统计:2023年我国进出口总值41.76万亿元,同比增长0.2%。其中,出口23.77万亿元,进口17.99万亿元。我国货物贸易进出口好于预期,实现促稳提质。  外贸运行总体平稳,四季度向好态势明显。进出口规模逐季抬升,一季度为9.69万亿元,二、三、四季度都在10万亿元以上。其中12月份进出口3.81万亿元,创月度规模历史新高。  民营企业主力作用增强。2023年,我国有进出口记录的外贸经营主体首次突破60万家。其中,民营企业55.6万家,合计进出口22.36万亿元,增长6.3%,占进出口总值的53.5%,较上年提升3.1个百分点。(相关报道见第二版)资料来源于人民日报
作者: 转自第一工程机械网
发布时间: 2024 / 01 / 12
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岁月勾勒新一圈年轮,我们从凛冽的寒风中穿行而过;春风拂面的温暖已触手可及,新的一年在期盼中如约而至。“2023年,我们接续奋斗、砥砺前行,经历了风雨洗礼,看到了美丽风景,取得了沉甸甸的收获。大家记住了一年的不易,也对未来充满信心。”这一年,有失落、有反省、有革新、有思考、有突破……尽管行业依旧下滑、筑底,但也积蓄了更多反弹的力量。于是,第一工程机械网梳理了行业2023年的发展脉络,甄选出10个最能够代表主流发展趋势、积极拥抱变化的关键词,镌刻从业者们奋斗的足迹,见证工程机械壮阔的征程。词条:跌跌不休释义:这次第,怎一个“跌”字了得,必须得上叠词才能更准确地概括2023年中国工程机械市场的真实状态,难止颓势!现象:从2021年4月开始,工程机械行业进入到深度调整期。据中国工程机械工业协会数据统计,2023年1-11月,12个产品大类中呈现出7降5升的总体态势,其中挖掘机下跌27.10%、摊铺机下跌20.43%、装载机下跌17.80%、塔式起重机下跌12.40%、平地机下跌8.89%、压路机下跌6.92%、汽车起重机下跌6.17%,这些与房地产、土石方开挖、基础设施建设投资减少密切相关。2022年的出口高基数导致2023年部分品类的出口数据也出现了下降,但这并不意味着国内企业出口步伐的放缓,毕竟,做好全球市场才是走出此轮周期的密钥。当命运的齿轮开始转动,或许至暗时刻之后,即将迎来新的上升通道。词条:海外扩张释义:伴随国内市场调整,海外业务提升,2023年,中国工程机械制造商积极开拓海外市场,国际业务深度布局加速。现象:2023年1-11月,中国工程机械累计出口贸易额446.22亿美元,同比增长10.6%,海外市场表现亮眼。面对国内市场正处于下行周期的低迷状态,2023年,国内工程机械企业纷纷将目光聚焦海外,深入本地化加速布局——徐工沙特子公司开业;中联重科再度落子印尼、中东、土...
作者: 小黑播报
发布时间: 2024 / 01 / 05
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抓好稳增长政策落地见效、改造升级传统产业、培育壮大新兴产业、加快形成新质生产力……近期,从部委到地方密集召开会议,研究部署2024年工业和信息化领域重点任务,全力促进工业经济平稳增长的同时,加快建设以科技创新为引领、先进制造业为骨干的现代化产业体系。▌全力促进工业经济平稳增长不久前,全国工业和信息化工作会议在京召开。会议将“全力促进工业经济平稳增长”列为2024年12个方面重点任务之首,明确要抓好稳增长政策落地见效,深入实施十大行业稳增长工作方案,支持工业大省继续“挑大梁”。深化原材料、消费品“三品”行动,提振新能源汽车、电子产品等大宗消费。深化产融合作,做好制造业重点外资项目服务保障。从近期地方接连召开的省委经济工作会议、工业经济运行调度会等会议释放的信号来看,抓好工业稳增长成为2024年工作重点。例如,甘肃提出“工作早谋划、早安排、早部署”“铆足劲强龙头、补链条、聚集群”“不断巩固和增强全省工业经济向上向好的良好势头”;四川提出“二产业尤其是工业要加快发展”。赛迪研究院工业经济研究所所长关兵对记者表示,展望新的一年,随着产业发展生态持续优化,经济内生增长动力逐步修复,我国工业经济有望延续稳步增长态势。其中,我国出口市场多元化和产品结构优化将重塑贸易新优势,有望带动出口实现小幅增长;工业投资有望延续较快增长态势;数字技术与实体经济融合提速,产业链供应链韧性增强,将支撑工业经济稳步增长。▌加快形成新质生产力全国工业和信息化工作会议明确,2024年将进一步巩固提升优势产业领先地位。加快强链补链延链,提升全产业竞争力。支持新能源汽车换电模式发展,抓好公共领域车辆全面电动化先行区试点。促进稀土在航空航天、电子信息、新能源等领域高端应用。聚焦加快培育新兴产业,工信部明确,启动智能网联汽车准入和上路通行试点,推进北斗规模应用和卫星互联网发展。壮大新能源、新材料、高端装备、生物医药及高...
作者: 小黑播报
发布时间: 2023 / 12 / 26
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国务院办公厅近日印发《关于加快内外贸一体化发展的若干措施》(以下简称《措施》),提出5个方面18项举措,要求各地方、各有关部门积极推进各项政策措施落实,打通阻碍内外贸一体化的关键堵点,助力企业在国内国际两个市场顺畅切换,实现“两条腿”走路。  专家表示,加快构建内外贸一体化发展,是构建新发展格局、推动高质量发展的内在要求,对促进经济发展、扩大内需、稳定企业具有重要作用。各地要支持优势产业持续开拓国际市场,拓展丰富各类平台功能,为内外贸一体化发展提供有利条件。促进内外贸资源要素顺畅流动  《措施》提出,着力破除各种形式的地方保护和市场分割,加快建设全国统一大市场,促进内外贸资源要素顺畅流动。商务部相关负责人表示,要支持外贸企业拓展国内市场、内贸企业拓展国际市场。通过持续不断的对接融合,使企业能够适应不同的标准规则,实现“两条腿”走路。完善体制机制、搭建共性平台、优化公共服务,提升企业内外贸一体化的发展能力。  《措施》提出,促进内外贸市场渠道对接。海关总署相关负责人表示,相关地方和部门要加强外贸新业态新模式及相关政策宣传和业务培训,促进内外贸市场渠道对接,支持内贸企业采用跨境电商、市场采购贸易等方式开拓国际市场。优化内外贸一体化发展环境  《措施》提出,加强与境外港口跨境运输合作,鼓励航运企业基于市场化原则拓展内外贸货物跨境运输业务范围。海关总署相关负责人表示,无论是内贸企业“走出去”,还是外贸企业“转内销”,都需要好的渠道平台和针对性举措。要积极支持加快发展沿海和内河港口铁水联运,支持符合条件的企业开展内外贸集装箱同船运输,提升物流便利性,为内外贸一体化发展营造良好发展环境。加大重点领域改革创新力度  《措施》提出,推动高质量实施RCEP等自由贸易协定,拓展企业的国际发展空间。海关总署相关负责人表示,要在促进内外贸市场渠道对接上下功夫,持续推进加工贸易高质量发展、跨境电商海...
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