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黑金刚学院“明日之星”班2021年期末班会

2022 - 01 - 06

百尺竿头，更进一步黑金刚学院举办首届“明日之星”培训班第一学期期末班会 2021年12月30日下午，黑金刚学院2021“明日之星”培训班第一学期期末班会在黑金刚乌山厂区一楼大会议室如期召开。全体师生气势磅礴、激情澎湃唱响《黑金刚之歌》，为黑金刚学院“明日之星”培训班的班会拉开序幕！主持人：“明日之星”培训班助教龙慧女士一、黑金刚学院办公室主任、培训班班主任胡帅先生讲话时光荏苒，岁月如梭，本学期培训从2021年6月份开始，总课时54小时，总学员有76名，历经大半年的共同努力与付出。班主任胡帅先生从感谢、回顾、计划三个方面对“明日之星”培训班做了讲话。黑金刚学院办公室主任、培训班班主任胡帅先生01感谢感谢“明日之星”培训班76名学员，克服工作及家庭困难，带着一课也不落的意志，坚持每周五晚上的学习；感谢班委成员：三个班委老师、四个班干部和九个小组长在每一次活动及每一次学习后的后勤工作付出，因为有班委老师、班干部和小组长的共同协助，才有我们每一次活动和每一堂课的精彩呈现；感谢杨院长：更要感谢我们的黑金刚学院院长、培训班首席导师杨日平先生，他不仅付出了财力、物力、时间精力，最重要的是杨院长知识与智慧的无私传授，因为有杨院长大爱无疆的心境，使学员不仅收获到了杨院长多年企业经营管理的理论知识，还有为人处世的生活方法。 02回顾2021年9月...

黑金刚荣获2022年望城经开区第二届职业技术大赛优秀企业组织奖

2022 - 09 - 14

9月8日下午，望城经开区第二届职业技能大赛颁奖典礼暨闭幕仪式在望城经开区办公楼一楼会议厅举行。大赛历时18天，共吸引50余家园区企业共计350名能工巧匠参加，长沙黑金刚实业有限公司荣获优秀企业组织奖，恭喜来自长沙黑金刚实业有限公司机一车间的张四、卿前卓、机二车间的周磊凭借出众的表现分别获得二等奖、三等奖、优秀奖。黑金刚机一车间张四荣获二等奖黑金刚机一车间卿前卓荣获三等奖黑金刚机二车间周磊荣获优秀奖黑金刚机一车间有一对双胞胎兄弟，张四是双胞胎里的弟弟，2013年进入公司的他，从事数控车工已有16年，他曾先后代表公司参加各类数控车工比赛，收获了大大小小许多的奖项，此次再度代表黑金刚出战的他收获了数控车工第二名的好成绩。他不仅专业技能水平出色，同时也是一个技术革新的能手，近年来由他提出和改进的技术革新提案，不断的提升了数控工种的工作效率。黑金刚机一车间卿前卓，2020年进入公司，从事数控车工已有15年，此次是他第一次代表公司参赛，获得了数控车工第三名的好成绩。虽然说他加入黑金刚的时间不久，但是他融入工作的状态非常快：他是车间的技术和生产效率的能手，有一套独特的数控编程思路，善于解决工作中出现的各种问题。黑金刚机二车间周磊，虽然性格内敛，但是做事扎实、有激情、有方法。班组里遇到的技术高、难的问题只要到了周磊那一一都会被他功破，并且废次品现象极少出现，部门领导评价他是...

重磅|西澳州长麦高文访华，黑金刚杨日平董事长受邀参加对话

2023 - 04 - 21

喜讯速达| 黑金刚成功进入《2023年度湖南省智能制造标杆车间拟认定名单》

2023 - 10 - 26

喜讯速达10月25日湖南省工业和信息化厅公布了《2023年度湖南省智能制造标杆车间拟认定名单》长沙黑金刚实业有限公司位列其中“黑金刚凿岩钻具智能制造车间”拟认定为“智能制造标杆车间”长沙黑金刚实业有限公司成立于 1999 年 4 月 30 日，专业从事于凿岩机械和风动工具研究与制造。现拥有四大产业基地，即乌山产业基地、高塘岭产业基地、江西新余产业基地、黑金刚新型合金及工具创新应用产业园（在建）。乌山产业基地高塘岭产业基地江西新余产业基地黑金刚新型合金及工具创新应用产业园（在建）

春分 | 龙行龘龘，春山可望

2024 - 03 - 20

在这个万物勃发的时节，只争朝夕、不负韶华是最好的选择，辛勤耕耘、勇往直前是最美的姿态。让我们不负春光，起而行之，一起创造美好未来！

一千五百余家企业参展，在湖南长沙这场国际展会上—— 我国工程机械行业展现强劲活力（经济新方位·展会看经济）

2023 - 05 - 24

室外，一抹绿色非常醒目，全球最大的2400吨全地面起重机昂首屹立；室内，四臂凿岩车超长“手臂”张开，两分钟就能自动完成5米深钻孔作业；自然灾害防治技术装备专题展区内，自动识别、卫星制导，面对火情即查即灭的防灾飞机备受关注……　　近日，第三届长沙国际工程机械展览会举行，全球1500余家企业携2万余件展品，汇聚湖南长沙。五颜六色、形式各异的钢铁“大块头”，让约30万平方米的展区成了工程机械的竞技场。　　展会也是窗口，透视这个亚洲最大的工程机械国际性展会，我国工程机械行业有哪些新动向、新趋势、新变化？记者进行了探访。　　关键零部件、技术实现创新突破　　展会刚开幕，湖南启泰传感科技有限公司董事长王国秋就和主机厂商交谈起来。这家企业致力于金属基微机械微电子系统压敏芯片和相关压力传感器的研发、生产，为工程机械提供关键零部件。　　缺少关键零部件和技术，曾是国内众多工程机械企业的痛点。此次展会气象一新：参会的1500余家企业中，百分之七八十都是配套零部件企业。　　“凭借产业链优势，我们的产品一经推出，就进入了国内几大主机厂商的测试序列。”王国秋说，得益于国内头部厂商的支持，产品在复杂的工况环境中持续经受检验，加快了更新迭代。　　“我们自研自制的静液压变速箱产品，载荷5吨至8吨，设计思路与传统的进口产品不一样，更节能、可靠、高效，已实现广泛应用。”柳工柳州传动件有限公司总经理鄢万斌说。　　不仅是关键...

经济运行逐步复苏创新引领产业升级——2023年上半年机械工业经济运行情况

2023 - 08 - 10

2023年8月8日，中国机械工业联合会2023年上半年机械工业经济运行形势信息发布会在京召开。中国机械工业联合会执行副会长罗俊杰发布2023年上半年机械工业经济运行情况，现将信息发布稿刊登如下，供大家学习参考。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，经历过三年疫情的重重考验，我国经济逐步恢复。机械工业坚决贯彻落实党中央国务院的各项决策部署，坚持稳中求进,砥砺前行，在逐渐消除去年底疫情肆虐对产业影响的同时,抢抓机遇、开拓市场，上半年主要经济指标实现较快增长，高质量发展有序推进，为做好稳增长、稳就业、稳物价工作做出积极贡献。展望下半年，机械工业内需市场将进一步改善向好，发展环境不断优化；但当前行业仍面临市场需求不振、账款回收难等问题，部分分行业存在下行压力。PART.1上半年机械工业运行情况今年以来，机械工业经济运行稳中有进，一季度实现平稳开局；二季度保持上升态势，4、5月份在上年低基数之上各项指标高速增长，6月份随着对比基数的提升，主要指标增速有所放缓。（一）行业经济运行特点1、增加值增速快速回升上半年机械工业增加值同比增长9.7%，较一季度加快3.5个百分点，高于同期全国工业和制造业增速5.9和5.5个百分点；近两年平均增速为5.1%，高于全国工业和制造业1.5和1.6个百分点。其中，电气机械和器材制造业、汽车制造业带动作用突出，增加值增速分别达到15.7%和13.1%；...

抓好工业稳增长——2024年工业重点任务敲定

2024 - 01 - 05

抓好稳增长政策落地见效、改造升级传统产业、培育壮大新兴产业、加快形成新质生产力……近期，从部委到地方密集召开会议，研究部署2024年工业和信息化领域重点任务，全力促进工业经济平稳增长的同时，加快建设以科技创新为引领、先进制造业为骨干的现代化产业体系。▌全力促进工业经济平稳增长不久前，全国工业和信息化工作会议在京召开。会议将“全力促进工业经济平稳增长”列为2024年12个方面重点任务之首，明确要抓好稳增长政策落地见效，深入实施十大行业稳增长工作方案，支持工业大省继续“挑大梁”。深化原材料、消费品“三品”行动，提振新能源汽车、电子产品等大宗消费。深化产融合作，做好制造业重点外资项目服务保障。从近期地方接连召开的省委经济工作会议、工业经济运行调度会等会议释放的信号来看，抓好工业稳增长成为2024年工作重点。例如，甘肃提出“工作早谋划、早安排、早部署”“铆足劲强龙头、补链条、聚集群”“不断巩固和增强全省工业经济向上向好的良好势头”；四川提出“二产业尤其是工业要加快发展”。赛迪研究院工业经济研究所所长关兵对记者表示，展望新的一年，随着产业发展生态持续优化，经济内生增长动力逐步修复，我国工业经济有望延续稳步增长态势。其中，我国出口市场多元化和产品结构优化将重塑贸易新优势，有望带动出口实现小幅增长；工业投资有望延续较快增长态势；数字技术与实体经济融合提速，产业链供应链韧性增强，将支撑工业经济稳步...

【专栏】反思：工程机械企业应追求流量还是追求粘度？

2024 - 05 - 29

从前生活的节奏较慢，让我们有更多时间感受生活的乐趣，乘火车从北京去新疆需要3天时间，一路上可以认识朋友，了解其他人的生活方式。现在人们生活中有了高铁、飞机、电话，生活和工作的节奏变快了，但是奇怪的是人们可支配的时间反而越来越少了，一个小时的旅程仍在拿着电脑工作，同事之间的联系全靠短信和邮件，朋友的“粘度”也降低了。最近雷军、李斌、周鸿祎等一些企业家都在争先恐后地做网红，“草根网红”郭有才的歌也让菏泽南站火了起来。互联网时代，似乎流量远比粘度更重要，找到流量就抓住了成功的密码。可是铁打的抖音，流水的顶流，这种热度恐怕来得快，消退得也快。明年的菏泽南站会是什么样子？商业也在追求流量，用各种概念、故事和时尚来吸引新客户、新流量，企业用最优惠的价格，最新款的产品，最好的付款条件吸引新客户，甚至保障服务及时性和客户满意度的数据统计也只针对新客户，这些似乎都在“惩罚”那些老客户。“谁让你不是新客户的？”毕竟老客户不会每年都会买设备，为了追求流量而放弃粘度，会不会得到报应？果然，从增量市场进入存量市场，新客户流量逐渐消失，谁会是下一个“网红”？很多企业感到困惑，开始不知所措。当企业不约而同地想到服务后巿场时，却发现老客户的流量早已经不见了。没有回头客，即使存在后巿场，也只是别人盘子里的“肉”。贝恩咨询公司创始人贝恩先生在范德堡大学募集资金的过程中，学会了一个道理：“从一个曾经给你签过支票的人手中...

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黑金刚新型合金创新应用产业园项目举行开工活动

2022 - 04 - 23

长沙市奋力实施“强省会”战略重大项目集中开工活动望城分会场在黑金刚新型合金创新应用产业园项目举行4月21日上午，长沙市举行奋力实施“强省会”战略重大项目集中开工活动，望城分会场在黑金刚新型合金创新应用产业园项目现场举行。市委常委、市政法委张敏书记、望城区领导、望城经开区领导出席会场参加。作为本次开工代表项目，长沙黑金刚实业有限公司董事长杨日平带领团队出席活动并致辞：他首先表述对参加这次开工活动感到无比激动和高兴，因为承载着黑金刚新梦想新希望的巨轮即将起航。并对长沙市、望城区、望城经开区及乌山街道、乌山村和双丰村各级领导支持黑金刚项目建设表示感谢；还介绍了黑金刚的产品因为品质优良，已是钻具行业的龙头企业，并远销海外60多个国家，深受用户好评。黑金刚作为长沙工程机械的组成部分，为助力长沙工程机械产业链补齐短板，提升国际竞争力，实现高质量发展，将投资5亿元，打造具有世界先进水平的新型合金创新应用产业园。该项目明年年底全面投产后，预计可实现年产值10亿元，上交税收约5000万元。“让世界人民从黑金刚产品看到中国人的智慧和尊严”是黑金刚的梦想。最后，杨总表述了期望这个项目能够尽快完成，会在各方领导的鼎力支持下，加快项目建设，续写“望城速度”的新篇章。活动现场，随着市委常委、市政法委张敏书记宣布开工的话音落下，掌场响起、掘机齐鸣，为晴空万里的望城，带来了别样的生机与风采。

喜讯！黑金刚获评国家级绿色工厂！

2023 - 02 - 25

近日，国家工业和信息化部下发了《2022年度绿色制造名单公示》，长沙黑金刚实业有限公司在经过申报单位自评价、第三方机构评价、市经信委推荐、工信部专家评审等一系列环节后，成功入围最终名单并顺利通过网上公示，获得了国家级“绿色工厂”称号。长沙黑金刚实业有限公司20多年专注于钻凿行业，主营业务突出，竞争力强、成长性好，在凿岩钻具行业一直属于行业标杆企业和典型，是湖南省高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业、荣获“中国驰名商标”、获批省发改企业技术中心。 1、大力推进能效提升，加快实现节约发展。长沙黑金刚实业有限公司特别重视清洁生产及绿色工厂建设，“节能减排、降耗增效”这个理念贯穿落实到各项管理制度及产品研发和制造过程中。大力推进工业能源消费结构绿色低碳转型，开发利用可再生能源，加快工厂分布式能源中心建设，实施煤改气或可再生能源替代化石能源，推广绿色照明。2、加强资源循环利用，持续推动循环发展。企业按照减量化、再利用、资源化原则，大力推进工厂固体废物综合利用，全面推行循环生产方式，如：充分利用钢材铁屑、废旧钻头、废旧硬质合金等废料，再循环研发生产钢材和硬质合金，促进循环经济行业的发展,有效实现生产过程中的节能减排。工厂拓展产品制造、能源转换、废弃物处理消纳及再资源化等行业功能，强化工厂间横向耦合、生态链接、原料互供、资源共享。3、开展全生命周期评价，碳...

黑金刚的小朋友们，六一儿童节快乐！

2023 - 06 - 01

HAPPY风雨里做个大人，阳光下当回小孩；无关身份，无论年龄，可爱的人依旧是你；即使你已经是全世界的大人，但在黑金刚你依旧还是小朋友~黑金刚的小朋友们，六一儿童节快乐！

来啦！黑金刚2024年的第一场雪！

2024 - 01 - 23

喜讯速达|黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目获批湖南省2024年中央引导地方科技发展资金！

2024 - 06 - 08

近日，湖南省科技厅发布《关于2024年中央引导地方科技发展资金湖南省拟立项项目的公示》，黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目成功入围，获得中央引导地方科技发展资金支持。中央引导地方科技发展资金2024年项目是由中央财政专项资金安排，围绕主导产业，依托产业龙头企业建设研发实验室、技术中心等，培育或壮大企业的技术研发机构，提升企业技术创新能力，推动区域创新体系建设，支持区域关键核心技术研发和转化的科技活动。经申报推荐、形式审查、专家评审、会议审议等多项程序层层选拔，黑金刚“凿岩钻具工程技术研究中心建设”项目从众多实力雄厚的竞争者中脱颖而出，成功获批。习近平总书记指出“矿产资源是经济社会发展的重要物质基础，矿产资源勘查开发事关国计民生和国家安全”，中国、美国和欧盟围绕战略性资源正在展开激烈竞争，我国经济日益增长对矿产资源开采也提出更高的需求，但由于环保、安全、地缘政治等因素制约，我国的矿山采掘正面临巨大挑战。作为国内凿岩钻具设备的领军企业，黑金刚不仅凭借其卓越的技术和创新精神，成功打破了国外品牌的垄断地位，更以其卓越的性能和稳定性，赢得了市场的广泛认可。黑金刚钻具设备在矿山开采中表现出色，不仅提高了开采效率，还降低了成本，为矿山企业创造了巨大的经济效益。本项目的实施将助力黑金刚不断推动凿岩钻具技术的升级换代，为矿山开采行业的可持续发展贡献更多的力量。

我国外贸开局平稳逐月向好（权威发布）

2023 - 04 - 14

一季度货物贸易进出口总值同比增长百分之四点八我国外贸开局平稳逐月向好（权威发布）　　据海关统计，一季度，我国货物贸易进出口总值9.89万亿元，同比增长4.8%。我国外贸开局平稳，呈现逐月向好态势，进出口增速逐月提升。海关总署新闻发言人、统计分析司司长吕大良4月13日在国新办新闻发布会上表示，尽管外部形势严峻复杂，但我国外贸仍然展现出较强韧性。综合研判，今年实现外贸促稳提质的目标有支撑。　　外贸主体活力进一步增强　　有进出口实绩的外贸企业45.7万家，同比增加5.9%　　1月份，受春节假期影响，进出口下降7%。2月“由负转正”，当月增长8%，3月同比增速提升到15.5%，呈现逐月向好态势。一季度整体增长4.8%，较去年四季度提速2.6个百分点。　　外贸经营主体数量稳中有增，呈现出新活力。一季度，我国有进出口实绩的外贸企业45.7万家，同比增加5.9%。其中，民营企业38.4万家，增加7.5%，进出口5.18万亿元，增长14.4%，占我国进出口总值的52.4%。同期，外商投资企业进出口3.04万亿元，国有企业进出口1.65万亿元，分别占进出口总值的30.7%和16.7%。　　“民营企业连续四年担当我国外贸发展主力军。”吕大良介绍，2022年，民营企业占我国进出口总值的比重达到了50.9%，年度占比首次超过一半。今年一季度，民营企业对外贸易继续保持快速增长态势，所占比重进一步提升。　　海...

【专栏】谈工程机械代理商的库存：“守株待兔”与配件库存

2023 - 07 - 31

出海！已经是很多中国工程机械品牌战略的重中之重，是中国企业攀登世界之巅的必由之路，要让“中国制造”成为国际品牌，就必须赢得国际市场的这场竞争，否则“中国制造”永远只是中国品牌，无法在国际市场立足。今年国内市场持续低迷，海外市场销量不断提升，俄乌战争导致西方品牌集体撤出俄罗斯，中国品牌遇到了千载难逢的机会。很多企业把出海当作政治任务，对此信心百倍。一些企业坚信自己的产品能在竞争最残酷的中国市场打败外资品牌，只要采取相同的战略，在国际市场同样能打败他们。这种想法实在是过于天真，他们想过没有：中国品牌在海外立足的关键是什么？毫无疑问，中国市场竞争非常激烈、甚至是残酷，中国零售客户占比很高，对价格十分敏感，极其看重性价比，品牌忠诚度很低，而社会上“蚂蚁”和“兔子”的服务和配件资源是对客户的重要支持保障。可惜，海外并不存在这些条件。海外客户更重视全寿命周期设备回报率，十分看重企业服务和配件支持能力，对于成熟品牌和代理商有极很高的忠诚度。不要忘了，外资品牌在海外已经经营了几十年，有实力的代理商都在他们手里。中国品牌是新来者，我们靠什么从竞争对手那里抢客户？我们的优势是性价比，但我们的劣势是什么？这些劣势会不会很致命？如何扬长避短？海外客户非常看重以下几个方面：产品、渠道、配件/服务、品牌和当地化，中国品牌的唯一优势就是产品的性价比，其他方面几乎都处于劣势，渠道较为弱小，配件交货期长，品牌不够知...

项目特别篇：如火如荼开启“年末冲刺”

2023 - 12 - 02

编者按：如果将每张照片比作一个窗户，那么通过这些窗户，可以突破限制，“穿越”时空，回到现场，目睹发展速度和发展效率的同时，感受每一个人所付出的艰辛努力。在这里，我们诚挚地邀请您走进园区高质量发展图鉴，品味影像传达出来的温度和情感。12月2日上午，全市园区制造业提升项目观摩工作在望城经开区举行。10个项目，在此接受检阅。各大项目开足马力搞建设，热火朝天忙生产，呈现出园区制造业如火如荼开启“年末冲刺”的好图景。长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园项目。望城经开区供图。长沙黑金刚新型合金及工具创新应用产业园总建筑面积约 13 万平方米，主要建设新型合金及工具创新应用研究院、金属切削刀具生产车间、中试线、高精尖新材料生产专用车间、倒班宿舍楼等。目前，项目已完成主体工程建设，正在进行装饰装修，部分设备已采购，即将进行设备安装。德赛储能电芯项目。望城经开区供图。德赛储能电芯项目计划分期布局 20GWh（一期 4GWh、二期 8GWh、三期 8GWh）储能电芯项目总部及研发中心、生产中心。为延伸和完善储能产业链建设，德赛电池分三期布局 20GWh 产能的储能电芯封装项目。2023年5月19日，德赛电池储能电芯项目在望城经开区正式量产。茶颜悦色研发及生产基地项目。望城经开区供图。茶颜悦色研发及生产基地项目主要建设茶颜悦色自研品牌生产基地、研发中心及供应链、电商新零售总部，包括茶叶萃取及深加工...

一季度中国中小企业发展指数89.3，上升0.2点

2024 - 04 - 10

据中国中小企业协会网站4月9日消息，春节后生产加速回升，以及“两会”后政策组合拳持续发力显效，经济回暖势头不断增强，企业生产经营持续改善，中小企业发展指数再次回升。一季度中小企业发展指数为89.3，比上季度上升0.2点，高于2022年同期水平，与2023年同期持平，但仍处在景气临界值100以下。其中，分行业指数3升1平4降，分项指数全面上升。3月当月，中小企业发展指数为89.3，比上月上升0.2点。图片来自：央视网新闻客户端企业复工复产步伐加快，一季度中小企业开工率大幅上升。对样本企业开工率调查显示，3月末，完全开工的企业占47.5%，比去年底上升15.1个百分点；开工率在75%-100%之间的占11.4%，下降1.7个百分点；开工率在50%-75%之间的占17.7%，下降3.8个百分点；开工率小于50%的占15.1%，下降7.3个百分点；未开工的占8.2%，下降2.5个百分点。分行业指数3升1平4降。一季度，工业、房地产业和信息传输计算机服务软件业指数比上季度分别上升0.4、0.1和0.3点，批发零售业指数持平，建筑业、交通运输邮政仓储业、社会服务业和住宿餐饮业指数比上季度分别下降0.2、0.1、0.3和0.2点，社会服务业指数降幅较大。8个分行业指数均处于景气临界值100以下。分项指数全面上升。一季度，宏观经济感受指数、综合经营指数、市场指数、成本指数、资金指数、劳动力指数、投...

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黑金刚2024年经销商大会吹响集结号，九大战区蓄势待发！

日期： 2024-01-27

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【专栏】库存：改善工程机械缺货和过剩问题的药方

2024 . 09 . 07

在服务后市场运营体系中，一个影响客户满意度的重要问题就是配件缺货，与很多人的认知相反，缺货并非是库存不足造成的，缺货和过剩就像孪生兄弟一样经常同时出现，缺货情况很常见的企业，往往库存过剩也十分严重。其实这很好理解，每家企业的资金都是有限的，当资金被无用的过剩库存占用时，企业就缺少资金采购有用的周转库存。最根本的原因还在于，很多企业甚至不知道哪些配件应该存，哪些配件不该存，只有当库存积压时，才知道这些库存是无效库存，可惜已经太晚了，不知道如何做好库存计划必然是这个结果。对这个问题感兴趣的朋友，可以参阅笔者的新书《当心库存错配陷阱》。很多企业的配件仓库存在严重的过剩问题，一些库存常年缺少周转，形成呆滞风险；同时又存在缺货问题，客户亟需的配件经常缺货，导致设备停工等待，造成客户严重不满，甚至影响到客户口碑、企业品牌和新设备的销售。不幸的是，很多企业解决缺货问题的做法是增加库存，无形中却导致过剩问题进一步恶化，缺货问题并未改善，导致客户流失。要真正解决这些问题，就需要对库存问题进行分析，有针对性地改善管理。有些问题属于库存计划，有些问题则属于仓库管理，例如：系统里显示有货，可货架上没有。还有些则是供应链问题，交期过长，价格混乱，有时候人员不足也会导致客户流失，如：无法得到帮助来确认配件，长时间等待、员工缺少培训等。分析配件客户流失原因可以把配件客户流失原因分为以下几类：- 配件缺货· 库存计划不足导致缺货· 配件虽然有货，但数量不足· 补货效率低· 供应商交期长· 配件在路上· 系统显示有货，但货架上没有- 配件价格· 报价与系统价格不符，审核价格太久· 配件报价时间过长· 配件价格缺少市场竞争力· 价格调整周期过长· 配件促销，但系统中仍是原价格- 配件确认· ...

【专栏】工程机械企业出海，配件初始库存是个“黑洞”

2024 . 08 . 31

近几年，中企出海成为一种趋势，国内市场饱和与“内卷”，产能严重过剩，让出海成为很多中企的战略选择。中国企业在疫情中抓住机遇，在海外市场不断取得突破，海外的市场份额大幅提升。为保证海外客户的满意度，中企面临的最大挑战就是服务及时性，而基础就是配件的现货率。因此，配件库存计划的作用至关重要。当客户设备出现故障、急需某种配件维修时，仓库里有货就能及时解决问题；缺货客户就不得不停工等待。考虑到海外市场的交货期很长，配件缺货对客户满意度和市场份额伤害非常大。为了保证海外服务的及时性，中国企业的做法就是“兵马未动，粮草先行”，在设备进入某个市场的同时，先投放一批初始库存放在海外仓库里，一旦设备出现故障，仓库里的配件就可以保证现货，从而确保服务及时性和客户满意度。这种想法和做法符合逻辑，似乎是配件交货期问题的完美解决方案。关键的问题是初始库存中该放什么配件、不该放什么配件？放了不需要的配件会产生呆滞，没放需要的配件会出现缺货。谁决定该放什么配件？对中企来说海外是新市场，缺少积累的配件需求和故障数据，很难依赖过去的配件需求数据做库存计划。换句话说，初始库存计划基本上是零基础，再加上出口的设备机型复杂，种类繁多，哪些零件容易出故障、哪些零件没有需求，企业根本没有基础数据。很多企业以为专家一定知道该放什么库存，所以由技术专家和研发人员一起提出初始库存建议，先期投放海外以保证服务及时性，避免客户等待。专家们建议的库存安全系数往往较大，有些干脆存一些总成件，结果往往非常可悲：客户亟需的配件经常缺货，而初始库存的许多配件却无人问津。几年之后，70%的呆滞问题都源于初始库存，造成严重的经济损失。某工程机械主机厂在欧洲中心库投放的第一批初始配件库存，70%以上做了报废处理，巨大的投资不仅没有给客户带来利益，还给企业造成了不可弥补的损失。配件库存计划的基础是数据，并不是专家们的工作不够专业，而是经验无法取...

喜讯速达|黑金刚荣获长沙市市场主体信用评价AAA级

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8月19日，长沙市举办市场主体信用评价AAA级企业颁奖盛典，以“信耀星城，共赢未来”为主题，展示长沙市信用分级分类监管工作成果。在此次盛典中，长沙黑金刚实业有限公司凭借卓越的信用记录和卓越的市场表现，被评为长沙市市场主体信用评价AAA级企业，受到了组委会的表彰和表扬。获表彰企业名单（节选）社会信用是创造经济繁荣的基本前提，诚实守信是市场经济正常运行的必要条件。黑金刚将坚持以诚信为本，加快推进社会信用体系建设，充分发挥企业在市场经济中的主体作用，共同为构建更加诚信、健康、繁荣的市场环境贡献力量。部分素材来源于网络

【专栏】2024年后市场精品课——客户服务对企业发展的重要意义

2024 . 08 . 16

客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义？越来越多的有识之士开始关注后市场价值，关注客户服务，因为服务的意义远不止设备维修和配件利润，服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”，让生意更加“性感”，让企业更有价值，服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值，还能为企业带来可观的经济收益，在体验经济时代，产品同质化越来越严重，杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。从增量市场进入存量市场，新客户流量消失，让很多企业出现大面积亏损，问题到底出在哪里？每个人都清楚，市场不可能永远增长，为什么市场下滑会让企业束手无策？残酷的现实让人们终于明白：没有客户，企业就是一座空房子！市场调整，正是企业反思和补短板的最佳时机。过去二十年市场高速增长，让很多企业重营销、轻服务，服务后市场在多数企业的贡献比不足20%，而在国外成熟市场，后市场是企业利润最主要的来源，优秀代理商后市场营业额和利润的贡献比均超过整机销售，利润贡献超过三分之二！中国企业如何完成从增量市场向存量市场的转型？如果企业的理念还停留在“流量思维”，企业的发展模式将难以持续，增长将会遭遇“滑铁卢”，今天企业面临的巨大困难已经证明了这一点。2010年多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁首次提出了“用户资本主义”，用户已经成为企业最重要的资产，现代营销学之父菲利普·科特勒也指出：企业的价值等于其所有客户价值净现值之和，客户收益越高，企业价值越大，客户已经成为企业最重要的资产，而服务和客户体验正是客户资产保值、增值的关键。贝恩公司用大量数据证明：把为用户创造价值放在首位的公司能为股东创造更大的价值，这正是中国企业需要改变的地方。从“流量思维”转变为“粘度思维”，关注客户资产的价值，降低客户流失率，是中国企业亟需解决的问题。未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争，而客户体验是比产品和服务更有效的客...

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